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高铁乘务员-ä¸1194道题

1.《动车组列车服务质量规范》中,垃圾袋厚度不小于0.25 毫米。

判断题

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单选题

A. 模拟练习~||~考试考核~||~在线学习~||~后台管理

3.班组等级以标准化考核结果为依据,按照“()”的原则,考核结果与班组长评先、晋升挂钩,与班组全体成员联责联考。

多选题

A. 激励为主~||~有责必考~||~失责必究

4.《中国铁路总公司技术管理规程》列车运行速度120 km/h以下的线路,铁路道口、人行过道的设置或拓宽按照铁路局有关规定办理。

判断题

5.根据《铁路交通事故调查处理规则》,客运列车脱轨18辆的为()。

单选题

A. 特别重大事故~||~重大事故~||~较大事故~||~一般事故

6.列车餐车开办茶座、夜宵、不按标准提供服务,变相卖座,属于()什么行为。

单选题

A. 乱收费乱加价~||~违规经营~||~以职权谋私~||~违规贩运

7.列车反恐装备应妥善保管、爱护使用,因个人责任造成损坏、丢失的,及时领取补齐即可。

判断题

8.管内快速旅客列车车次范围为()。

单选题

A. K7001-K9998~||~K5001-K9998~||~K3001-K7998~||~K6001-K9998

9.列车通过图形标志、电子显示、广播宣传等多种方式,向旅客进行严禁携带易燃易爆危险、逃生知识、禁止吸烟、灭火器、紧急破窗锤使用方法等消防安全宣传。(动车组消防安全管理办法)

判断题

10.根据《铁路交通事故调查处理规则》,中断繁忙干线铁路行车()小时以上的为较大事故。

单选题

A. 2~||~4~||~6~||~8

11.客货营业站段均应设立铁路客货运输票据库。配置专(兼)职管理人员,并实行票、账合管制度。

判断题

12.“SYW”表示()。

单选题

A. 舒适硬卧车~||~硬卧车~||~高级卧车~||~双层硬卧车

13.生产经营单位委托机构提供安全生产技术、管理服务的,保证安全生产的责任()。(《安全生产法》第13条)

单选题

A. 由本单位和委托范围共同负责~||~由委托单位负责~||~仍由本单位负责~||~由本单位或委托范围负责

14.《劳动安全作业标准》规定作业人员在站区应从人行天桥、地道通行。无人行天桥、地道时,应走平交道,并严格执行“一停、二看、三通过”制度。

判断题

15.动车组烟火报警时,列车长应对报警车厢()进行确认。(安全)

单选题

A. 客室设施、车厢电气设备~||~客室设施、卫生间~||~车厢电气设备、卫生间~||~车厢电气设备、客室设施、卫生间

16.旅客到卧铺车探亲访友,须经()同意。

单选题

A. 乘警~||~软卧乘务员~||~列车值班员~||~列车长

17.因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时,列车应为旅客开具纸质客运记录。

判断题

18.《铁路乘车证管理办法》规定,对违章批准和填发临时定期乘车证的,除追回乘车证外,填发使用区段在铁路局管范围内的,每张罚款()元。

单选题

A. 140~||~300~||~400~||~500

19.保险箱必须有专人保管、钥匙有专人使用,乘务途中不使用时必须加密。暂不使用的票据以及大额现金(封包、交接)必须存放在保险箱内。

判断题

20.列车工作人员敲诈勒索旅客2500元,构成服务质量严重问题()。

判断题
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