1.铁路客货运输票据的格式、底纹、规格、墨色、用纸等标准由铁路总公司规定，印票底纹版由铁路总公司监制。

2.普通旅客快车的车次是（）。

3.依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定：列车验票时，应核对旅客所持的身份证件及车票等信息，经确认旅客没有铁路电子客票信息的，应当先行补票;丢失居民身份证原件的，补票后按照旅客声明丢失实名制车票处理的规定办理。

4.“四新”知识是指新技术、新设备、新规章和新工艺。

5.某正规院校暑期组织学生到某地参加“夏令营”活动，车站(列车)（）。

6.列车工作人员为旅行团体代办车票提供方便，获取好处或不正当利益的行为属于以职权谋私（）。

7.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第255条规定，列尾装置在使用前，必须按规定进行（），合格后方可投入运用。

8.持用过期的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。

9.《非空调列车服务质量规范》第7.1条规定发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制（）交站处理。

10.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，非空调旅客列车给水装置，应经常保持完好，始发前（）。

11.列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时，列车长应联系到站做好相关重点服务工作。

12.依据上海铁路局关于印发《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》的通知(上铁客[2017]350号)规定，下列可以携带进站上车的是（）

13.动车组餐车微波炉同时使用的数量不得超过（）台，并以“交替使用”为原则，避免动车组侧墙板局部温度过高。(安全)

14.根据《铁路交通事故调查处理规则》，乘务员入住外地公寓期间死亡，当年未能确定死亡原因的，（）。

15.《动车组列车服务质量规范》规定，热备车底的（）、随车备品和服务用品同步配置到位。

16.《铁路乘车证管理办法》规定，违章使用临时定期乘车证加收罚款，票面填写的乘车区间跨铁路局的，按每日乘车（）公里计算票价。

17.南京客运段《培训演练全程音视频记录工作管理实施细》中规定，车队要定期检查班组日常学习、培训、演练工作落实情况，从根本上解决日常业务学习和技能演练走形式、不落实的问题。

18.《中国铁路总公司技术管理规程》动车组列车在车站办理客运业务时，须（）。

19.列车乘务员利用列车携带禁运、限运物品按违规贩运认定（）。

20.列车班组乘务中因携带票据不足需要向本段其他班组借票时，必须事先经收入科批准，未经批准不得相互借用票据