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高铁乘务员-1194道题

1.《铁路旅客运输规程》第十九条规定,每一成人旅客可免费携带一名身高不足()米的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。

单选题

A. 1.2~||~1.3~||~1.4~||~1.5

2.新职人员上岗前必须进行段、车队、班组三级安全培训,同时,建立三级安全教育卡,确保新职人员掌握必要的安全知识和技能。段级培训不少于18学时;车队级培训4学时;班组级培训2学时。

判断题

3.《铁路乘车证管理办法》规定,在沿线居住的职工及其供养的直系亲属,如当地无铁路医疗单位,须赴负责本医疗区段的铁路卫生所、医院就医时,可使用()。

单选题

A. 定期就医乘车证~||~通勤(学)乘车证~||~探亲乘车证~||~硬席乘车证

4.班组应配备“基本管理制度”和“基本规章、技术规章、作业标准、作业指导书”,该两项作为标准化班组创建的前置条件,不具备此两项条件的班组,不得参加标准化班组创建。

判断题

5.依据上海铁路局关于印发《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》的通知(上铁客[2017]350号)规定,下列可以携带进站上车的是()

单选题

A. 室内小动物~||~初生雏~||~导盲犬~||~鸟

6.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》规定,站车交接人员应为站台()和列车长,特殊情况下站车可指定胜任人员办理,指定人员应主动联系对方,在规定交接位置进行交接。

单选题

A. 客运值班员~||~客运员~||~运转值班员~||~行李员

7.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》规定,列车工作人员发现或旅客通报有车门开启时,按照()的原则,由发现者或接到通报的人员立即锁闭车门,并及时向列车长通报情况。

单选题

A. 谁发现、谁锁闭~||~立即锁闭~||~就近锁闭~||~谁发现、谁负责

8.对填写式票据,不论是手工填写还是计算机填写,都必须各联同时复写,不得分联填写。

判断题

9.《动车组列车服务质量规范》中,车内各种服务图形标志型号一致,位置统一,安装牢固,齐全醒目,符合规定。

判断题

10.售货人员在列车上销售时,不得在车厢大声宣传,干扰旅客休息()。

判断题

11.下列哪些行为属于勒卡索要?()

多选题

A. 以赞助等名义向企业或旅客货主索要财物~||~索要或低价购买旅客携带的物品~||~为旅客代办车票收取好处费

12."加强车门管理,认真执行""停开动关()检查、了望""制度。"

单选题

A. 出站台加锁,四门~||~锁,出站台四门~||~锁,出站台车门~||~锁,四门

13.餐车工作人员私进商品、餐料或雇用帮工参与经营等行为属于违规经营()。

判断题

14.车厢内广告禁止采用()设置广告。

单选题

A. 粘贴方式~||~铆合方式~||~挂靠方式~||~敲定方式

15.顺线路行走时,应走两条钢轨中间,并注意邻线的机车、车辆和货物装载状态。(劳动安全作业标准)

判断题

16.《铁路旅客运输规程》第三十一条规定,对乘坐卧铺的旅客,收取车票时,应当换发()。

单选题

A. 卧铺证~||~代用票~||~区段票~||~手牌

17.改签后的车票不能办理挂失补办。

判断题

18.《客运专业安全管理规则》规定,应急演练要模拟演练和实作演练相结合,突出演练情景的(),突出应急设备操作技能、应急流程、应急救护、逃生技能培训,提高实战能力。

单选题

A. 唯一性~||~固有模式~||~不确定性~||~确定性

19.班组学习有下列哪些内容?

多选题

A. 政治理论教育~||~形势任务教育~||~技术业务教育~||~职业道德教育~||~民主法制教育

20.客流调查的形式分为()

多选题

A. 日常调查~||~节假日调查~||~季度调查~||~综合调查

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