证券从业资格

1.列车工作人员私带无票人员、行包和货物，安排越席及其他不符合乘车条件人员，属于以职权谋私。（）

判断题

2.达标班组应满足无刑事治安违法犯罪行为。

判断题

3.列车按列车运行等级分为：动车组列车、特快旅客列车、特快货物班列、快速旅客列车、普通旅客列车、军用列车、货物列车、路用列车。(技规)

判断题

4.“挂失补”车票的退票手续应在（）办理。

单选题

A. 旅客旅行终点站~||~列车终点站~||~全国各站~||~票面列车的发站、到站或经停站

5.《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第九条规定，发现定性不准确或处理不符合规定的，（）可以责令重新审查或纠正。

单选题

A. 铁路安全监督管理办公室~||~客运专业管理部门~||~上级主管部门~||~相关专业管理部门

6.“泛伊斯兰主义”和“泛突厥主义”，简称“双泛主义”。

判断题

7.班组应配备“基本管理制度”和“基本规章、技术规章、作业标准、作业指导书”，该两项作为标准化班组创建的前置条件，不具备此两项条件的班组，不得参加标准化班组创建。

判断题

8.车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。承运人或销售代理人应按购票人的要求发售车票。

判断题

9.高铁快运遇列车故障途中需更换车底或终止运行时，下列做法错误的是（）

单选题

A. 由列车长通知押运员，由押运员负责集装件换乘和后续处置。~||~无押运员时，列车长报告被换乘车所在地铁路局高铁客服调度员(客运调度员)高铁快运装载情况，所在地车站临时看管集装件。~||~换乘地点在车站时，原列乘务组在车站协助下组织集装件换乘，不具备换乘条件时集装件随原列回程或交车站临时看管~||~换乘地点在区间时，集装件随原列回程;列车长在换乘或交车站前开具客运记录附于集装件上。

10.根据《铁路运输收入管理规程》，餐车发票用完时，（）。

多选题

A. 可以使用铁路客货运输票据~||~不得使用使用车票~||~不得使用收据~||~不得使用客杂

11.上海铁路局的发展定位是（）

单选题

A. 创先争优、走向世界~||~示范引领、走在前列~||~创新驱动、发展引领

12.《铁路乘车证管理办法》规定，违章使用临时定期乘车证加收罚款，票面填写的乘车区间跨铁路局的，按每日乘车（）公里计算票价。

单选题

A. 100~||~150~||~200~||~300

13.《客运专业安全管理规则》规定，客运单位应建立健全（）制度，定期召开专题会议，研究本单位安全重点工作。

多选题

A. 安全生产委员会~||~月度安全例会~||~安全质量管理会~||~安全风险管理会

14.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》规定，安全警示带颜色为（）色，字体为红色反光材料。

单选题

A. 黄~||~绿~||~蓝~||~白

15.《动车组列车服务质量规范》规定，灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品，统一存放。

判断题

16.新型空调车车内温度符合GB/T9673的有关规定，冬季为（）。

单选题

A. 18℃~22℃~||~18℃~25℃~||~16℃~20℃~||~18℃~20℃

17.当班列车长不超过2个小时要对特种车厢进行一次巡视检查，下面哪个车厢不属于特种车厢。（）

单选题

A. 发电车~||~行李车~||~邮政车~||~餐车

18.虚心倾听旅客意见，自觉接受旅客监督，认真及时的处理旅客投诉，实行（），维护旅客的合法权益。

单选题

A. 列车长负责制~||~乘警负责制~||~站段长负责制~||~首诉负责制

19.《铁路旅客运输规程》第九十九条规定，下面哪一项（）是包车合同主要载明。

单选题

A. 双方商定的其他事项~||~发货人的名称、地址、联系人姓名、电话~||~车次、径路~||~承运日期

20.南京客运段《培训演练全程音视频记录工作管理实施细则》中规定，录制的视频要求真实记录学习演练实际情况，录制内容应与日常业务学习计划、教学履历书、岗位练兵或演练写实资料内容等可不一致。

判断题