证券从业资格

1.《铁路旅客运输规程》第一百一十六条规定，行李、包裹事故赔偿标准为：按保价运输办理的物品，部分损失时，按损失部分（）赔偿。

单选题

A. 所占的比例~||~实际价值~||~物品价值~||~购买价格

2.旅客列车车次读法中“T”和“Y”分别读成（）。

单选题

A. 剔和游~||~特和游~||~剔和临~||~特和临

3.《中国铁路总公司技术管理规程》行车有关人员，在任职、提职、改职前，必须按照铁路职业技能培训规范和相应岗位培训规范要求，进行拟任岗位资格性培训，并经职业技能鉴定和考试考核，取得相应岗位培训合格证书后，方可任职。

判断题

4.《动车组列车服务质量规范》中，儿童票标高线距地板面分别为1.2 米和1.5 米，以下缘为限。

判断题

5.《动车组列车服务质量规范》规定，发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。

判断题

6.模块化教学考试系统中的（）可用于管理员对本站段所有人员学习、考试的情况进行查询、统计、分析。

单选题

A. 查询分析~||~考试考核~||~在线学习~||~后台管理

7.车站（客技站）要做好旅客列车的给水工作，确保列车（），满足旅客用水需要。

单选题

A. 辆辆有水~||~足够的用水~||~辆辆满水~||~不缺用水

8.紧急破窗锤标注“紧急专用”标志，安放牢固，便于取用。

判断题

9.列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时，列车长应联系到站做好相关重点服务工作。

判断题

10.列车班组在乘务期间，除即将办理补票工作，已装入补票机待用的电子票外，所有票据都要存入列车班组保险柜内;

判断题

11.班组工人管理员评定为优秀等级的每人每月奖励（）元。

单选题

A. 100~||~200~||~50~||~150

12.依据《上海铁路局动车组列车票价管理实施细则(暂行)》上铁价【2017】261号规定：动车组列车票价分为（）。

多选题

A. 统一票价~||~公布票价~||~执行票价~||~市场票价

13.《动车组列车服务质量规范》中，下列哪项不是服务指南中内容（）。

单选题

A. 旅行须知~||~客运服务质量标准摘要~||~主要停靠站公交信息~||~微信公众号二维码

14.消防工作贯彻安全第一、预防为主、综合治理、以人为本的方针。

判断题

15.《非空调列车服务质量规范》第9.3条规定，夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）。

单选题

A. 1小时~||~1.5小时~||~2小时~||~0.5小时

16.依据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》上铁客[2017]498号规定：身高1.5m以上（）的未成年人有效身份证件还包括学生证

单选题

A. 16周岁以上~||~16周岁以下~||~18周岁以上~||~18周岁以下

17.双班作业的列车值班员交接班时，据实填写《客货票据进款交接班登记簿》(财收-22-1)，双方签认。

判断题

18.《中国铁路总公司技术管理规程》高速铁路长度（）km的隧道，应按相应规定设置紧急出口或避难所;长度超过20km的隧道或隧道群，应设置紧急救援站。

单选题

A. 3—20~||~5—20~||~8—20~||~10—20

19.列车发生火灾在运行状态下应组织旅客以（）向两边临近车厢疏散;区间停车后应打开（）车门、车窗疏散旅客。(安全)

单选题

A. 着火点为中心，列车前进方向左侧~||~车厢为中心，列车前进方向左侧~||~着火点为中心，左侧~||~车厢为中心，左侧

20.《铁路旅客运输服务质量规范》规定:不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点分批用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。

判断题