证券从业资格

1.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，运行途中厕所无异味、（）、无积垢。

单选题

A. 无杂物~||~无污物~||~无异物~||~无积便

2.单层客车每节车厢应配置2kg的ABC干粉灭火器和水型灭火器各（）具，分两组分别安装在车厢两端。(《旅客列车消防安全管理办法》第三十四条)

单选题

A. 1~||~2~||~3

3.因承运人责任致使旅客退票时，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算。不收退票费。

判断题

4.《动车组列车服务质量规范》规定，人员素质要求身体健康，五官端正，持有（）。

单选题

A. 上岗证~||~有效身份证明~||~有效健康证明~||~红十字证

5.标准化班组考评分为四个等级，由高到低依次是（）。

多选题

A. 标杆班组~||~优秀班组~||~达标班组~||~不达标班组

6.根据《铁路交通事故调查处理规则》，造成1000万元直接经济损失的为一般事故。

判断题

7.客运车队以车班为班组，列车长为班组长设置班组。

判断题

8.邮政车、行李车的邮件行包堆码必须留有通道，通道宽度不得小于（）米。

单选题

A. 0.4~||~0.5~||~0.6~||~0.7

9.《动车组列车服务质量规范》规定，列车晚点通报，广播每次间隔不超过20 分钟。

判断题

10.《中国铁路总公司技术管理规程》轨距是钢轨头部踏面下（）mm范围内两股钢轨工作边之间的最小距离。

单选题

A. 16~||~18~||~20~||~22

11.在终到站或折返站作业时，应在旅客下车前投放垃圾袋。

判断题

12.《铁路旅客运输规程》第九十七条规定，对变卖所得款项，扣除所发生的保管费、变卖手续费等费用的剩余款额，旅客、托运人、收货人在（）天以内来领取时，承运人凭旅客、托运人、收货人出具的物品所有权的书面证明办理退款手续。

单选题

A. 180~||~90~||~30~||~60

13.动车组餐车微波炉同时使用的数量不得超过（）台，并以“交替使用”为原则，避免动车组侧墙板局部温度过高。(安全)

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

14.对铁道行业特有工种，按照（）要求，实施岗前资格性培训;对其他工种，按照（）中本岗位技能要求和考核要求，组织岗前培训;

单选题

A. 《岗位标准》，《铁路职业技能培训规范》~||~《铁路职业技能培训规范》，《岗位标准》~||~《国家职业标准》，《岗位标准》|《国家职业标准》，《铁路职业技能培训规范》

15.下列哪些行为属于勒卡索要？（）

多选题

A. 以赞助等名义向企业或旅客货主索要财物~||~索要或低价购买旅客携带的物品~||~为旅客代办车票收取好处费

16.社会主义核心价值观在社会层面的价值取向是（）。

多选题

A. A自由~||~B卓越~||~C公正~||~D法制~||~E平等

17.《客运专业安全管理规则》规定，要加强客运安全管理，推进客运系统（）。

多选题

A. 安全生产标准化~||~安全管理规范化~||~检查整治常态化~||~安全检查常态化

18.上海铁路局重点旅客服务办法(试行)中：一般重点旅客主要是指能自主旅行或不能完全自主旅行、虽有成年旅客同行，仍需要站车提供特别帮助的重点旅客。

判断题

19.《酒精测试仪使用管理办法》中关于“当班饮酒”行为的解读，下列说法正确的是（）。

多选题

A. 列车乘务作业人员在出乘至退乘的整个乘务工作过程(包括库内看车)有饮酒或明显带酒气上岗的行为~||~地面岗点作业人员在作业时段或作业区域内有饮酒或明显带酒气上岗的行为~||~明显带酒气上岗行为的判定：使用测酒仪测试，呼气酒精含量检验大于或等于20毫克(每100毫升中)~||~不配合检查人员使用测酒仪测试的行为，即视作当班饮酒

20.上海铁路局企业精神的表述语是（）。

单选题

A. 创新实干、精益卓越~||~精细务实、先行致远~||~上善笃行、创新争先~||~创新实干、追求卓越