1.特快旅客列车服务质量要求中属于贴身卧具的是（）。

2.下列哪些行为属于以职权谋私？（）

3.列车售货员私自进货、私自定价、雇佣帮工上车售货等行为属于违规经营（）。

4.铁路客货运输票据是国家批准的专业发票，（）是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证，铁路客货运输票据的各联任何单位不得增减。

5.动车组各部位均不得吸烟。车厢内应设置禁止吸烟标志。(动车组消防安全管理办法)

6.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，（）及餐车后厨房边门有防护栏。

7.社会主义核心价值观在国家层面的价值目标是（）。

8.站段组织的交班分析会应采取当面分析的形式，对（），要形成专题分析通报，举一反三，督促整改。(中国铁路上海局集团有限公司运输处、客运处关于公布《车务系统安全分析和通报制度》的通知)

9.消防工作贯彻安全第一、预防为主、综合治理、以人为本的方针。

10.《空调列车服务质量规范》第7.9条规定，列车剩余铺位在（）或指定位置公开发售，公布手续费收费标准。

11.《空调列车服务质量规范》第3.7.1条规定，试开车门时开启车门缝隙不超过（），确认车门状态良好后立即关闭。

12.依据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》上铁客[2017]498号规定：身高1.5m以上（）的未成年人有效身份证件还包括学生证

13.班组建设遵循的原则是：（）。

14.《动车组列车服务质量规范》规定，商务座、特等座、一等座车厢客室内不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。

15.《高速铁路突发事件应急预案(试行)》出现以下情况之一，启动Ⅱ级应急响应（）.

16.《客运专业安全管理规则》规定，客运岗位适应性培训重点内容为：规章制度、岗位职责、作业标准、应知应会（）等

17.段对所有培训学习、演练及考试专用场所，包括：专用教室、实训场所、网络主播教室、机考教室、车队网络学习教室、车队班组练功场、班组学习场所等，均应设置固定或移动式音视频记录装备，客运车班使用巡视仪音视频记录装备，全程记录培训与考试过程。

18.旅客运输计划按执行期限的不同，可分为（）三种形式。

19.列车前、后车厢端门处及餐车后厨房边门要有（）。

20.使用模块化教学考试系统考试时，应首先点击页面中的（）。