1.《中国铁路总公司技术管理规程》是国家铁路技术管理的（），各部门、各单位制定的技术管理文件等，都必须符合本规程的规定。

2.标准化班组的创建、验收、命名及升降级工作由（）负责。

3.识别可疑物品的方式有哪几种？

4.《铁路旅客运输规程》第九十九条规定，下面哪一项（）是包车合同主要载明。

5.《非空调列车服务质量规范》第9.1.7条规定，厨房前门悬挂印有（）字样的挡帘。

6.国家铁路的旅客票价以元为计算单位，不足1元的尾数按四舍五入处理尾数。

7.对填写式票据，不论是手工填写还是计算机填写，都必须各联同时复写（）

8.普速优秀班组的综合考评得分（）分及以上，在符合达标班组评定标准的基础上，需满足5个条件。

9.“挂失补”车票可以办理改签但不能变更到站。

10.根据《铁路消防管理办法》，铁路消防工作由铁路（）监督管理，并由铁路公安机关消防机构负责实施。

11.《铁路旅客运输规程》第十三条规定，（）票价为旅客乘车日的适用票价。

12.在模块化教学考试系统中进行（）考试，必须先学习完相应教材后，才能考试。

13.在岗职工晋升职业资格等级，初级工的培训由段组织，中级、高级工及以上等级的培训由路局组织实施。 职业技能等级培训要突出岗位操作技能和“四新”知识等内容。

14.新职人员上岗前必须进行段、车队、班组三级安全培训，同时，建立三级安全教育卡，确保新职人员掌握必要的安全知识和技能。段级培训不少于18学时;车队级培训4学时;班组级培训2学时。

15.南京客运段标准化班组创建标准，（）进行考评

16.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，动车组列车由（）开门和关门。

17.《铁路旅客运输规程》第九十三条规定，到站发现重量不符应退还时，退还（）的运费。

18.《动车组列车服务质量规范》中，灾害多发季节增备（）的食品、饮用水和应急药品。

19.行李架物品摆放（）。大件行李妥善放置，不占用席(铺)位，不堵塞通道。

20.乘务人员不得擅自使用司机、随车机械师(车辆乘务员)频道(率)通话。