首页>题库>高铁乘务员-中级
1.下列说法正确的有()。
多选题A. 作业人员当班饮酒、机动车驾驶员当班饮酒并驾驶车辆、隔离开关操作人员当班饮酒并操作隔离开关、安全防护人员(现场防护员、驻站联络员)当班饮酒并担当防护工作、易燃易爆禁止明火场所作业人员违章抽烟或擅自动用明火属于严重违反安全生产规章制度行为,应给予开除处分并依法解除劳动合同。~||~高铁和客车岗位作业人员触碰高铁、客车岗位安全“红线”,应退出高铁、客车岗位,至少一年内不得从事与高铁、客车作业有关的工作;性质严重并造成事故的责任人,按事故责任进行惩处。~||~作业人员作业中触碰“两违”安全“红线”,应内部待岗三个月、调离原岗位,性质严重并构成事故的责任人,按事故责任进行惩处。~||~管理人员因履职不到位,触碰履职安全“红线”,必须由单位负责人予以“诫勉谈话”,不能胜任或不落实整改的应予以调离管理岗位、免职或撤职,性质严重并对造成严重后果负有责任的,应按责任进行追究。
2.社会主义核心价值观在社会层面的价值取向是()。
多选题A. A自由~||~B卓越~||~C公正~||~D法制~||~E平等
3.《中国铁路总公司技术管理规程》各线的列车运行方向,以铁路总公司的规定为准,但枢纽地区的列车运行方向,由铁路局规定。
判断题4.《空调列车服务质量规范》第7.2.5条规定,办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成()角。
单选题A. 45°~||~35°~||~25°~||~55°
5.旅客列车的票据管理实行列车长负责制,列车长对票据的领取、使用、保管、交接全过程负责(监督).
判断题6.在终到站或折返站作业时,应在旅客下车前投放垃圾袋。
判断题7.列车工作人员私带无票人员、行包和货物,安排越席及其他不符合乘车条件人员,属于以职权谋私。()
判断题8.标准化车队(间)等级与车队(间)管理人员收入分配、晋级晋升、先进评选、职称评定、培训休养均不挂钩
判断题9.内保工作中应当突出保护单位内人员的()。
单选题A. 人身安全~||~经济效益~||~财产安全~||~经济安全
10.在折返站停留需外出时,必须执行()制度,列车长要掌握外出人员去向,外出人员严禁喝酒、打牌。(《南京客运段劳动安全作业标准》第三十三条)
单选题A. 安全管理~||~公寓管理~||~请销假~||~请假
11.售货人员不得对产品的作用或效果夸大宣传()。
判断题12.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》规定,对于列车管理责任(突发性设备故障、人为破坏除外)造成的运行中车门漏锁或开启,岗位列车员下岗(),并按规定追究相关管理责任。
单选题A. .一年~||~一个月~||~三个月~||~半年
13.列车反恐警用装备由段保卫武装科负责配备,日常管理由车队负责。各车队应安排固定位置存放,并指派专人登记、保管、收发。
判断题14.《中华人民共和国铁路法》铁路的标准轨距为()毫米。
单选题A. 1100~||~1435~||~762~||~1625
15.《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第246条规定,行车公寓应保证乘务人员随到随宿,不间断地供给()。
单选题A. 热食及开水~||~热食~||~开水~||~生活用品
16.《铁路旅客运输规程》第一百一十六条规定,行李、包裹事故赔偿标准为:按保价运输办理的物品全部灭失时按()赔偿,但最高不超过声明价格。
单选题A. 实际损失~||~实际价值~||~物品价值~||~购买价格
17.《铁路旅客运输规程》第一百零一条规定,下列那一项()是租车合同主要载明的。
单选题A. 租用的时间和区间~||~发货人的名称、地址、联系人姓名、电话~||~车次、径路~||~承运日期
18.餐车经营中要做到哪“三公开”?()
多选题A. 公开供应时间~||~公开供应品名~||~公开供应价格
19.列车乘务人员索要或低价购买旅客携带的物品或货主托运的货物行为属于勒卡索要()。
判断题20.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,给旅客造成损失或发生旅客意外伤害时,要本着对旅客负责的态度,以()的原则,按规定及时妥善处理。
单选题A. 实事求是~||~以人为本~||~公平、合理~||~公正、诚实、守信
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