1.列车餐车开办茶座、夜宵、不按标准提供服务，变相卖座，属于（）什么行为。

2.路局组织的职工业务抽考，对不及格人员，段将比照路局“安全问题库”A类问题进行考核，并由车队对其离岗培训，培训结束由乘务科、职教科组织考试，成绩合格后方可上岗。

3.沿线职工供养的（），由居住地至中、小学校在五十公里以内，需要乘车通学时，可使用通学乘车证。

4.吴先生带二名儿童，要求共用一个卧铺。下列说法正确的是

5.下列哪项属于附加票票价（）

6.《动车组列车服务质量规范》中，商务座正餐供餐时间为（）。

7.列车上发现有少数民族人员拒不补票的，应劝其补票。对拒不补票的，要将情况报告公安处指挥中心和乘警支队指挥室。

8.《动车组列车服务质量规范》车内各种服务图形标志大小一致，位置统一，安装牢固，齐全醒目，符合规定。

9.依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)：高速列车工作人员发现或接到其他旅客交来的遗失物品后，应及时交（）。

10.《动车组列车服务质量规范》中，下列哪项不是服务指南中内容（）。

11.高铁和客车岗位作业人员触碰高铁、客车岗位安全“红线”，应退出高铁、客车岗位，至少（）内不得从事与高铁、客车作业有关的工作;性质严重并造成事故的责任人，按事故责任进行惩处。

12.铁路客货运输票据，未经上级收入管理部门批准，（）相互调拨和借用。

13.乘务中车班应根据季节性特点和现场实际情况组织开展有针对性的安全预想预防活动。(《劳动安全作业标准》)

14.扑救火灾的最佳时期：时间为起火后（）分钟。(安全)

15.《动车组列车服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员（）参与处理。

16.《非空调列车服务质量规范》第7.9条规定，列车剩余铺位在（）或指定位置公开发售，公布手续费收费标准。

17.《中国铁路总公司技术管理规程》适用于（）。

18.动车组烟火报警时，列车长应对报警车厢（）进行确认。(安全)

19.班组台帐按照“（）”的原则由路局统一设置。

20.《铁路旅客运输服务质量规范》规定:配备（）等应急物品，电量充足，性能良好。灾害多发季节增备易于保质的应急食品、饮用水和药品，单独存放。