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高铁乘务员-ä¸1194道题

1.列车在处理以下哪些情况时需要核收手续费

多选题

A. 分乘~||~变径~||~误售

2.站车工作人员在处置时,应注意检查醉酒旅客周边是否有可能产生危害的物品,并做好保管,防止发生意外。

判断题

3.消防工作贯彻(“”)的方针。

单选题

A. 安全第一,预防为主~||~安全第一,预防为主,综合治理~||~预防为主,防消结合~||~隐患险于明火

4.安全考试中与作业人员生命安全紧密相关的规章制度、专业知识等必知必会的考试答题内容不得有错。

判断题

5.《动车组列车服务质量规范》规定,餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无()。

单选题

A. 职工出入~||~乘务员出入~||~旅客乘降~||~售货人员乘降

6.依据《外宾乘车证管理办法》铁总运【2017】22号规定:持外宾乘车证可以乘坐的席别有()。

多选题

A. 普速车软座~||~普速车软卧~||~动车组商务座~||~动车组一等座

7.依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定:站车工作人员在处置时,应注意检查醉酒旅客周边是否有可能产生危害的物品,并做好保管,防止发生意外。

判断题

8.优秀班组需满足无总公司、路局通报批评的突出问题。

判断题

9.南京客运段《安全风险问题典库》中规定,安排未经任职资格培训或培训不合格的“三新”人员上岗作业,处()类考核。

单选题

A. H~||~A~||~B~||~C

10.《铁路旅客运输规程》第一百零七条规定,旅客持票等候通车后继续旅行时,车站应予办理签证手续,通票还应根据()延长车票有效期。

单选题

A. 旅客候车日数~||~旅客停留时间~||~列车停运时间~||~列车停留时间

11.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车班基础管理做到:定期分析服务质量状况,(),完善管理制度。

单选题

A. 制定改进措施~||~修定管理细则~||~分析投诉意见~||~整理讨论意见

12.班组长自()之月起,按规定享受班组长津贴。

单选题

A. 聘用~||~上岗~||~培训合格~||~铁路岗位培训合格证和技能鉴定合格证齐全

13.《中国铁路总公司技术管理规程》动车组列车制动初速度为250km/h时,紧急制动距离限值为()m;

单选题

A. 3500~||~3200~||~2800~||~2000

14.根据《铁路消防管理办法》,铁路单位消防安全责任人由()担任。

单选题

A. 法定代表人~||~分管领导~||~安全科长~||~办公室主任

15.达标班组应满足无违反安全“红线”管理规定事件。

判断题

16.高铁岗位人员1年内在高铁和普速铁路、提速区段铁路相关岗位轮岗时,《高速铁路岗位培训合格证书(CRH)》可替代《铁路岗位培训合格证书》。

判断题

17.从业人员因外出劳务、长期病假等原因离开工作岗位连续6个月及以上的,由所在部门负责将其《铁路岗位培训合格证书》交段职教科保管。

判断题

18.依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号):旅客可要求将遗失物品转送至()。

多选题

A. 旅客乘车站~||~旅客下车站~||~转运车站有直达旅客列车的经停站~||~通过物流方式转送至旅客要求的其他地点

19.《动车组列车服务质量规范》规定,贴身卧具()和头枕片干燥、清洁、平整,无污渍、无破损。

多选题

A. 被套~||~垫毯~||~床单~||~枕套

20.《客运专业安全管理规则》规定,客运单位应建立健全()制度,定期召开专题会议,研究本单位安全重点工作。

多选题

A. 安全生产委员会~||~月度安全例会~||~安全质量管理会~||~安全风险管理会

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