1.南京客运段《培训演练全程音视频记录工作管理实施细则》中规定，车队或班组每月组织的岗位技能演练;车队举办的各类职工技术业务脱产培训班;班组每周(趟)组织的不少于2学时的技术业务学习，可不进行音视频记录。

2.班组应认真按照台账管理规定，坚持写实，认真记录、填写台帐，并及时上报，妥善保管。

3.下列哪些行为属于勒卡索要？（）

4.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，客车上水时严格控制溢水，由于客车上水溢水结冰影响行车及人身安全时，由（）负责刨冰。

5.兼职师资每年应承担至少30学时以上的培训任务。

6.旅客在餐车吃完饭后向餐车工作人员索要发票，餐车工作人员拒不提供，此行为属于违规经营（）。

7.各列车、客车车辆的（）是本单位的消防安全责任人。(《旅客列车消防安全管理办法》第六条)

8.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，本规则适用于局管内（）以下的铁路。

9.对填写式票据，不论是手工填写还是计算机填写，都必须各联同时复写，可以分联填写。

10.段按照工班类型制定不同考评标准：分普速工班和高铁工班考评标准。

11.客货营业站段均应设立铁路客货运输票据库。配置专(兼)职管理人员，并实行票、账合管制度。

12.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第362条规定，动车组列车由（）确认旅客上下完毕后，通知司机关闭车门。

13.《空调列车服务质量规范》第3.7.3条规定，列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和（）标志，外端门运行中锁闭。

14.达标班组连续（）个月达到或超过优秀班组评定标准时，可参评优秀班组。

15.《铁路旅客运输规程》第一百一十四条规定，在铁路旅客运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，承运人有过错的，旅客证明其确已携带进站乘车，且能够确定携带品价值的，按照下列（）规定赔偿。

16.新型空调车车内温度应符合GB/T9673的有关规定，夏季为（）。

17.列车工作人员收旅客钱不补票，收长途钱补短途票，侵吞票款的行为属于以职权谋私（）。

18.《动车组列车服务质量规范》规定，高铁集装件装载时，一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处预留不少于三分之二的空间供旅客使用。

19.紧急破窗锤标注“紧急专用”标志，安放牢固，便于取用。

20.国家铁路的旅客票价以元为计算单位，不足1元的尾数按四舍五入处理尾数。