1.《铁路旅客运输规程》第一百零一条规定，下列那一项（）是租车合同主要载明的。

2.师徒合同一式三份，职教科、车队、师傅各持一份。

3.2018年集团公司下达南京客运段运输总收入预算是

4.检查组在某次列车上检查时发现一名售货员私上商品，从中牟利，谋私金额达到500元，构成服务质量（）。

5.依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定：纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名，旅客应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读，并妥善保护票面身份信息。

6.对构成服务质量不良反映的，给予直接责任者警告处分，情节轻微的，可免予处分（）。

7.《铁路旅客运输规程》第三十一条规定，对乘坐卧铺的旅客，收取车票时，应当换发（）。

8.乘务中车班应根据季节性特点和现场实际情况组织开展有针对性的安全预想预防活动。(《劳动安全作业标准》)

9.双班作业的列车值班员交接班时，据实填写《客货票据进款交接班登记簿》(财收-22-1)，双方签认。

10.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，配电室（箱）锁闭，保证清洁干净，（）。

11.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》规定，车门作业中，到站前作业的顺序是（）。

12.车班应坚持（）学习，遵守职业道德和社会公德。

13.（）等放在座(铺)位下面。衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。

14.《中国铁路总公司技术管理规程》包括高速铁路和普速铁路两部分，高速铁路部分，适用于（）。（）有关货运技术设备的要求参照本规程普速铁路部分执行。

15.列车上发现有少数民族人员拒不补票的，应劝其补票。对拒不补票的，要将情况报告公安处指挥中心和乘警支队指挥室。

16.持用过期的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。

17.加强班组建设，提升班组管理能力，对于确保安全生产、提升经营效益、实现企业持续健康发展具有重要作用。

18.运输收入事故金额的计算规定:计算机软纸票按每张（）计算。

19.《动车组列车服务质量规范》规定，站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中及时更新信息。

20.下列（）（）工种是《铁路岗位培训合格证书》的使用对象