1.模块化教学考试系统中的“指定考试”，在（）模块下。

2.在折返站停留需外出时，必须执行（）制度，列车长要掌握外出人员去向，外出人员严禁喝酒、打牌。(《南京客运段劳动安全作业标准》第三十三条)

3.班组长有权维护班组职工的合法权益。

4.兼职师资分为段级和车队级兼职师资，实行分级管理。

5.《动车组列车服务质量规范》规定，（）开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。

6.从业人员因外出劳务、长期病假等原因离开工作岗位连续6个月及以上的，由所在部门负责将其《铁路岗位培训合格证书》交段职教科保管。

7.《铁路旅客运输规程》第十五条规定，乘坐（）时，另收软座区间的软、硬座票价差额。

8.高铁快运遇列车故障途中需更换车底或终止运行时，下列做法错误的是（）

9.客流调查的形式分为（）

10.使用模块化教学考试系统考试时，应首先点击页面中的（）。

11.段制定标准化班组创建标准和考评办法，以安全稳定可控、任务高效完成、人员素质达标、管理有序先进、环境文明和谐为主要考核内容，对班组的各项工作进行考评并确定等级。

12.《中国铁路总公司技术管理规程》动车组列车制动初速度为200km/h时，紧急制动距离限值为（）m.

13.社会主义核心价值观在国家层面的价值目标是（）。

14.补票机在正常开机情况下不得摘换电池(非正常死机除外)。

15.重大危险源，是指长期地或者临时地生产、搬运、使用或者储存危险物品，且危险物品的数量接近临界量的单元(包括场所和设施)。(《中华人民共和国安全生产法》)

16.根据旅客投诉的事实内容将旅客投诉定义为有责投诉和无责投诉。（）

17.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车班基础管理做到：定期分析服务质量状况，（），完善管理制度。

18.《铁路岗位培训合格证书》中的工作部门及岗位变更情况，根据从业人员发生工作部门和工作岗位变更的实际情况，及时到段职教科填记。

19.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速列车的头靠套（）。

20.《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第九条规定，发现定性不准确或处理不符合规定的，（）可以责令重新审查或纠正。