证券从业资格

1.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，客车上水时严格控制溢水，由于客车上水溢水结冰影响行车及人身安全时，由（）负责刨冰。

单选题

A. 上水单位~||~列车乘务员~||~车站客运员~||~车辆部门

2.《铁路旅客运输规程》第八十条规定，行李、包裹超过规定的运到期限运到时，一批中的行李、包裹（）逾期时，按逾期部分运费比例支付。

单选题

A. 部分~||~一件~||~两件~||~全部

3.《劳动安全作业标准》规定作业人员在站区应从人行天桥、地道通行。无人行天桥、地道时，应走平交道，并严格执行“一停、二看、三通过”制度。

判断题

4.电热器罩表面温度可达70-80℃，因此不要将物品堆放在电热器上，也不要蹬踏电热器，以免烫坏物品或烫伤旅客。

判断题

5.《铁路旅客运输规程》第三十一条规定，对乘坐卧铺的旅客，收取车票时，应当换发（）。

单选题

A. 卧铺证~||~代用票~||~区段票~||~手牌

6.《铁路旅客运输规程》第四十四条规定，有下列（）行为时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价5％的票款。

单选题

A. 持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时，按无票处理~||~应买票而未买票的儿童按第十九条规定补收票价。身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额~||~持站台票上车送客未下车但及时声明时，补收至前方下车站的票款~||~主动补票或者经站、车同意上车补票的

7.班组职工安全培训执行小组主要职责是负责岗位安全操作标准、规程;岗位之间工作衔接配合的安全与职业卫生事项;有关事故案例;其他需要班组培训的内容。根据车队安全培训要求，认真抓好职工的日常培训。

判断题

8.《客运专业安全管理规则》规定，处置结果或流程相同或相似，但应急预案启动情景不同，应按照不同种类编制应急预案。

判断题

9.《非空调列车服务质量规范》第7.1.1条规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。

单选题

A. 7厘米~||~10厘米~||~5厘米~||~6厘米

10.《铁路旅客运输规程》第六十五条规定，以下哪个（）是四类包裹。

单选题

A. 国务院铁路主管部门指定的其他需要特殊运输条件的物品~||~中、小学生课本C~||~新闻图片~||~中央、省级政府宣传用非卖品

11.列车班组应在每趟乘务终了（）内，到收入科进款室交款

单选题

A. 一小时~||~半小时~||~两小时

12.依据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车保洁作业管理办法的通知》上铁客[2017]478 号规定:库内保洁根据作业内容和作业要求分为节假日保洁，日常保洁和深度保洁。

判断题

13.依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)：列车发现无人认领的遗失物品，应交（）。

单选题

A. 旅客下车站~||~列车停靠站~||~旅客上车站~||~12306客服中心

14.《中华人民共和国铁路法》敲诈勒索旅客财物的，依照刑法（）的规定追究刑事责任。

单选题

A. 一百一十五条~||~第一百五十四条~||~第一百一十九条~||~第一百六十条

15.下列哪些行为属于违规经营？（）

多选题

A. 列车餐车开办夜宵等不按标准提供服务~||~餐车、售货人员私上商品、餐料~||~不按规定公示收费依据、标准~||~站车出售假冒伪劣商品

16.《酒精测试仪使用管理办法》中关于“当班饮酒”行为的解读，下列说法正确的是（）。

多选题

A. 列车乘务作业人员在出乘至退乘的整个乘务工作过程(包括库内看车)有饮酒或明显带酒气上岗的行为~||~地面岗点作业人员在作业时段或作业区域内有饮酒或明显带酒气上岗的行为~||~明显带酒气上岗行为的判定：使用测酒仪测试，呼气酒精含量检验大于或等于20毫克(每100毫升中)~||~不配合检查人员使用测酒仪测试的行为，即视作当班饮酒

17.餐车工作人员私进商品、餐料或雇用帮工参与经营等行为属于违规经营（）。

判断题

18.站段向银行送存运输收入进款时，不需要派人护送，日均现金进款超过1万元时，不需要汽车送存银行。

判断题

19.依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)：旅客遗失物品，是指在客运车站或旅客列车上发现的旅客遗失的财物。

判断题

20.段《普通旅客列车办公通讯设备充电管理办法》规定外接接线板使用寿命为（），到期更换。

单选题

A. 1年~||~2年~||~5年