1.在折返站停留需外出时，必须执行（）制度，列车长要掌握外出人员去向，外出人员严禁喝酒、打牌。(《南京客运段劳动安全作业标准》第三十三条)

2.《铁路旅客运输规程》第十条规定，下面哪一条规定（）是承运人的基本义务。

3.依据《上海铁路局重点旅客服务办法(试行)》的通知(上铁客〔2016〕658号)规定：特殊重点旅客主要是指不能自主旅行或虽有成年旅客同行，但同行人无法解决实际困难，而需要站车提供特别帮助的重点旅客。

4.《铁路旅客运输规程》第十三条规定，（）票价为旅客乘车日的适用票价。

5.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，客车上水时严格控制溢水，由于客车上水溢水结冰影响行车及人身安全时，由（）负责刨冰。

6.《铁标》规定普通列车的被套、小单、枕套使用年限为（）。

7.对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客，应当核对（）。

8.发现可疑邮包和可疑物品的任何人员，都不应当试图打开或随意摆弄它。要禁止在周围吸烟或使用手机、对讲机或发动机动车辆等。

9.标准化班组建设按照班组、车队、段三级分工管理。

10.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，动车组手动开、关门时，执行（）的原则。

11.依据《动车组超员应急处置规定(暂行)》上铁辆〔2017]49号规定：CRH2A/B/C型动车组每8辆编组超员车厢不超过（）辆时，由列车长组织疏散相关车厢旅客至其它车厢。

12.以职权谋私是指凭借职务或工作之便，谋取个人或小团体私利的行为。（）

13.线路中断，列车应（）注明原因、日期、返回××站，并加盖列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

14.根据《中国铁路总公司技术管理规程》，视觉信号的基本颜色分为（）种。

15.旅客列车应配备保险柜存放票据和资金，并由列车长负责管理，保证票据和现金的绝对安全。

16.南京客运段《安全风险问题典库》中规定，安排未经任职资格培训或培训不合格的“三新”人员上岗作业，处（）类考核。

17.班组学习有下列哪些内容？

18.动车组烟火报警时，列车长应对报警车厢（）进行确认。(安全)

19.列车班组使用票据时，要做到按顺序连号使用，不准（）使用

20.根据《铁路交通事故调查处理规则》，每日事故的统计时间，由（）。但填报事故发生时间时，应以实际时间为准，即以改变日期。