1.《动车组列车消防安全管理》通过图形标志、电子显示、广播宣传等方式，向旅客进行（）等消防安全宣传。

2.小明是一名通学的小学生，身高1.4米，需要单独乘车去学校，下列说法正确的是:

3.《客运专业安全管理规则》规定，处置结果或流程相同或相似，但应急预案启动情景不同，应按照不同种类编制应急预案。

4.列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时，列车长应联系到站做好相关重点服务工作。

5.南京客运段在高铁车队设置（）作为工人管理员。

6.列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时，列车长应联系客调做好相关重点服务工作。

7.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空当处预留不少于（）的空间供旅客使用，不影响座椅靠背后倾。

8.库内上下车时必须选择在有上下车（）的车门处上下，并特别注意抓紧扶手，防止坠落。

9.《客运专业安全管理规则》规定，应急预案编制种类应（）以为导向，避免预案之间相互交叉、重复。

10.旅客应当接受并配合铁路运输企业在车站、列车实施的安全检查，不得违法携带、夹带管制器具，不得违法携带、托运烟花爆竹、枪支弹药等危险物品或者其他违禁物品。(《铁路安全管理条例 》第66条)

11.消防安全小组建立乘务班组消防安全考核制度，定期考核，督促乘务人员落实岗位防火责任制。

12.《铁路安全管理》规定，禁止在铁路线路安全保护区内（）。

13.列车检查发现发令纸类危险品，应收缴并（）。

14.旅客列车发生火灾，伤员抢救组要组织（）对现场的受伤旅客进行应急救护。

15.客运班组长轮训提高班培训内容是（）

16.与旅客肢体冲突致使旅客造成轻微伤的，构成服务质量（）。

17.《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）饮酒。

18.生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程（）。(《安全生产法》第29条)

19.《空调列车服务质量规范》第7.3.2条规定，车内照明符合规定。夜间运行（）时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位。

20.单位内部治安保卫工作贯彻预防为主、（）、突出重点、保障安全的方针。