1.南京客运段《安全风险问题典库》中规定，安排未经电气化安全知识培训、培训不合格人员上电气化区段作业,处（）类考核。

2.《铁路法》铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告（）遵守的安全管理规定。

3.铁路运输收入分为客运收入、（）。

4.《铁路乘车证管理办法》规定，在沿线居住的职工及其供养的直系亲属，如当地无铁路医疗单位，须赴负责本医疗区段的铁路卫生所、医院就医时，可使用（）。

5.铁路客货运输票据是国家批准的专业发票，（）是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证，铁路客货运输票据的各联任何单位不得增减。

6.下列（）（）工种是《铁路岗位培训合格证书》的使用对象

7.《南京客运段关于重申劳动伤害事故信息处理及相关材料准备的相关规定》规定发生劳动伤害事故后，当事人或目击者应立即向当值列车长(班组长)汇报，接报者应立即组织人员赶往现场组织应急抢救，有必要应安排将伤者送往医疗机构治疗，并注意保护事故现场。

8.铁路运输收入分为代收款及（）

9.中央《关于加强社会治安综合治理的规定》中对违反本条例的规定的处罚，最严重的是（）。

10.运输收入事故金额的计算规定:计算机软纸票按每张（）计算。

11."加强车门管理，认真执行""停开动关（）检查、了望""制度。"

12.根据《铁路消防管理办法》，铁路单位消防安全责任人由（）担任。

13.班组出乘前，必须由列车长亲自到收入科请领票据;

14.班组职工教育学习小组应组织“新职、转岗、晋升”人员的上岗前（），落实师带徒等技能培训工作。

15.《铁标》规定普通列车的被套、小单、枕套使用年限为（）。

16.《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，退还带有“行”字戳记的车票时，应先办理（）变更手续。

17.《非空调列车服务质量规范》第5.6条规定，车内清扫工具放置在清洁柜内，无清洁柜的定位（）。

18.《铁路旅客运输规程》第六十一条规定，以下哪一条规定（）是承运人人的基本义务。

19.《中国铁路总公司技术管理规程》高速铁路长度（）km的隧道，应按相应规定设置紧急出口或避难所;长度超过20km的隧道或隧道群，应设置紧急救援站。

20.《服务质量规范》中要求:垃圾装袋、封口、无渗漏，（）。