1.班组应着重抓好以下管理工作（）。

2.班组应认真按照台账管理规定，坚持写实，认真记录、填写台帐，并及时上报，妥善保管。

3.《铁路乘车证管理办法》规定，对持用伪造乘车证者，一经发现，应立即查扣，并移交（）依法处理。

4.《南京客运段对讲机使用管理办法》规定对讲机用于运输生产作业联系，通话使用时，应规范用语、言简意赅，避免长时间占用。

5.兼职师资分为段级和车队级兼职师资，实行分级管理。

6.单位应当根据内部治安保卫工作需要，设置（）或者配备（）治安保卫人员。

7.识别可疑物品的方式有哪几种？

8.客车配备的灭火器应适应环境温度，适于扑救A类物质火灾，A类是指（）。

9.票据放入保险柜后，加锁并打乱密码。

10.《铁路安全管理》规定，铁路与道路交叉的无人看守道口应当按照（）设置（）。

11.列车长携带票据往返公寓时，必须有陪同人员同行，二人同行直接抵达目的地。

12.“挂失补”车票仅限于乘坐原乘车日期、车次和席位的列车，只能办理一次，且不能改签、变更到站。

13.达标班组应满足无刑事治安违法犯罪行为。

14.以职权谋私是指凭借职务或工作之便，谋取个人或小团体私利的行为。（）

15.《动车组列车服务质量规范》中，多功能室用于照顾重点旅客。

16.《铁路旅客运输规程》第九十三条规定，发现品名不符时，在发站，应补收（）的差额。

17.《中国铁路总公司技术管理规程》铁路行车房舍内和办理行车工作的有关人员均应备有钟表。钟表的时刻应与调度所的时钟校对。调度所的时钟及各系统的时钟须定期校准。钟表的配置、校对、检查、修理及时钟校准办法，由铁路总公司规定。

18.《空调列车服务质量规范》第7.8条规定，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（）为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。

19.班组等级以标准化考核结果为依据，按照“（）”的原则，考核结果与班组长评先、晋升挂钩，与班组全体成员联责联考。

20.2016年1月1日起，旅客可限量携带气体打火机（）个。