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高铁乘务员-1194道题

1.发生赔溢款必须当天入账处理,不允许下列列账和处理()

多选题

A. 用运输收入进款归垫赔款~||~用溢收款充抵赔款或归垫赔款~||~以赔款列少缴款,以溢收款列多缴款

2.上海铁路局的发展目标是()。

单选题

A. 建设全路先进的现代运输企业~||~建设国内一流物流企业~||~区域领先、国内一流

3.南京客运段《培训演练全程音视频记录工作管理实施细则》中规定,车队或班组每月组织的岗位技能演练;车队举办的各类职工技术业务脱产培训班;班组每周(趟)组织的不少于2学时的技术业务学习,可不进行音视频记录。

判断题

4.列车工作人员在列车运行途中发现客车车窗(门)玻墙破损后,要立即将发现时间、运行区间、运行方向的左/右侧及破损情况报车辆乘务员(随车机械师)及列车长、乘警。

判断题

5.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,行李车资料台账齐全,()。

单选题

A. 摆放整齐~||~填写规范~||~修改正确~||~修改填写及时

6.《铁路旅客运输规程》第八十七条规定,如在收货人声明领取凭证丢失前行李、包裹已被冒领,()不承担责任。

单选题

A. 承运人~||~发货人~||~收货人~||~行李员

7.双班作业的列车值班员交接班时,应在列车长的监督下进行。据实填写《客货票据进款交接班登记簿》(财收-22-1),双方签认。

判断题

8.顺线路行走时,应走两条钢轨中间,并注意邻线的机车、车辆和货物装载状态。(劳动安全作业标准)

判断题

9.列车班组使用电子票时,一定要准确确认制票日期,清楚、完整、打印无误的电子票()作废。

单选题

A. 可以~||~不得~||~不可以

10.领出的票据,班组间交接时,必须办理交接手续,()交接。

单选题

A. 严禁信用~||~可以信用

11.《劳动安全作业标准》规定作业人员在站区应从人行天桥、地道通行。无人行天桥、地道时,应走平交道,并严格执行“一停、二看、三通过”制度。

判断题

12.免费儿童发生意外伤害赔偿时,关于赔偿标准正确的是

单选题

A. 和全价旅客一样。~||~是全价旅客的80%。~||~是全价旅客的50%。~||~按保险额度赔偿

13.《铁路旅客运输规程》第五十一条规定,旅客乘坐动车组列车,携带品外部尺寸或杆状物品不超过()厘米。

单选题

A. 130~||~180~||~160~||~200

14.标准化班组达标按()由低到高进行创建和评定,不得越级评定。

多选题

A. 达标班组~||~优秀班组~||~标杆班组

15.普通旅客快车的车次是()。

单选题

A. 1001—4998~||~2001—5998~||~1001—5998~||~3001—4998

16.模块化教学考试系统在考试结束前()分钟系统跳出提示框,时间到后系统将自动收卷。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

17.《铁路旅客运输规程》第六十五条规定,以下哪个()是二类包裹。

单选题

A. 抢险救灾物资~||~中、小学生课本~||~新闻图片~||~中央、省级政府宣传用非卖品

18.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,快速列车的被套、褥单、枕套使用年限为()。

单选题

A. 半年~||~一年~||~一年半~||~二年

19.《非空调列车服务质量规范》第9.1.7条规定,餐车()等可移动铁器定人管理,定位隐蔽存放,使用完毕后及时归位。

单选题

A. 刀具和锅铲~||~水壶~||~餐具~||~暖壶

20.段对所有培训学习、演练及考试专用场所,包括:专用教室、实训场所、网络主播教室、机考教室、车队网络学习教室、车队班组练功场、班组学习场所等,均应设置固定或移动式音视频记录装备,客运车班使用巡视仪音视频记录装备,全程记录培训与考试过程。

判断题
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