证券从业资格

1.南京客运段《培训演练全程音视频记录工作管理实施细则》中规定，音视频资料应归类整理，妥善保管，以备调阅查看。音视频资料自拍摄之日起留存一年。

单选题

A. 4~||~3~||~2~||~1

2.《动车组列车服务质量规范》中，软卧代座车包房内有（）。

多选题

A. 热水瓶~||~卧铺套~||~靠背套~||~不锈钢果皮盘

3.根据《铁路交通事故调查处理规则》，造成10—30人死亡的为重大事故。

判断题

4.《动车组列车服务质量规范》中，灾害多发季节增备（）的食品、饮用水和应急药品。

单选题

A. 易于存放~||~易于保质~||~丰富多样~||~优质

5.《动车组列车服务质量规范》规定，（）开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。

单选题

A. 每年~||~每半年~||~定期~||~不定期

6.每个移动补票机内都装有备份IC卡。IC卡（），以免造成机器无法使用和数据丢失。

单选题

A. 不得自行拆卸~||~可以自行拆卸~||~不可以自行拆卸

7.《电气化铁路有关人员电气安全规则》距牵引供电设备带电部分超过（）m的燃着物体，使用沙土灭火时，牵引供电设备可不停电，但须保持灭火机具及沙土等与带电部分的距离在（）m以上。

单选题

A. 24~||~42~||~22~||~44

8.《中国铁路总公司技术管理规程》是国家铁路技术管理的（），各部门、各单位制定的技术管理文件等，都必须符合本规程的规定。

单选题

A. 基本规章~||~技术规章~||~综合规章~||~业务规章

9.班组要做到质量达标，是指自管设施设备完好率达标;工作环境卫生达标;作业人员按规定着装，佩戴标志，精神面貌良好;及时设置服务导向等相关揭示，旅客服务环境卫生整洁、秩序良好;认真听取旅客意见，及时处理投诉;严格落实服务标准，旅客投诉等得到有效控制。

判断题

10.《铁路乘车证管理办法》规定，在沿线居住的职工及其供养的直系亲属，如当地无铁路医疗单位，须赴负责本医疗区段的铁路卫生所、医院就医时，可使用（）。

单选题

A. 定期就医乘车证~||~通勤（学）乘车证~||~探亲乘车证~||~硬席乘车证

11.扑救火灾的最佳时期：时间为起火后（）分钟。(安全)

单选题

A. 3—5~||~5—10~||~10—15~||~15分钟以内

12.《动车组列车服务质量规范》规定，办理站车交接，短编组动车组列车在7、8号车厢之间;长编组动车组列车在8、9号车厢之间。

判断题

13.《铁路旅客运输规程》第四十一条规定，因误售、误购或误乘需送回时，承运人应（）将旅客送回。

单选题

A. 免费~||~指定列车~||~及时~||~立刻

14.《铁路旅客运输规程》第二十二条规定，随同成人进站身高不足（）米的儿童及特殊情况经车站同意进站人员可不买站台票。

单选题

A. 1.2~||~1.3~||~1.4~||~1.5

15.邮政车、行李车的邮件行包堆码必须留有通道，通道宽度不得小于（）米。

单选题

A. 0.4~||~0.5~||~0.6~||~0.7

16.根据《铁路交通事故调查处理规则》，（）应当加强铁路运输安全监督管理，建立健全事故应急救援和调查处理的各项制度，按照国家规定的权限和程序，负责组织、指挥、协调事故的应急救援和调查处理工作。

单选题

A. 铁路运输企业~||~国务院~||~铁路管理机构~||~国务院铁路主管部门

17.下列哪些行为属于以职权谋私？（）

多选题

A. 为旅客代办车票收取好处费~||~收钱不补票或收长途钱补短途票~||~私带无票人员和货物

18.列车工作人员为旅行团体代办车票提供方便，获取好处或不正当利益的行为属于以职权谋私（）。

判断题

19.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，枕套、小单的使用，应（）。

单选题

A. 一客一换~||~单程一换~||~往返一换~||~随脏随换

20.《铁路乘车证管理办法》规定，对违章批准和填发临时定期乘车证的，除追回乘车证外，填发使用区段在铁路局管范围内的，每张罚款（）元。

单选题

A. 140~||~300~||~400~||~500