首页>题库>高铁乘务员-中级
1.通过模块化教学考试系统首页进入()页面,可进行所有模块教材对应题库的练习
单选题A. 模拟练习~||~考试考核~||~在线学习~||~后台管理
2.使用模块化教学考试系统时,应在登陆界面上输入考试系统的()和密码后方可登陆。
单选题A. 工号~||~姓名~||~学号~||~身份证号
3.《消防法》规定任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告()的义务。(消防法)
单选题A. 火警~||~消防部门~||~政府机关~||~单位
4.从事生产岗位工作的新接收高校毕业生等新职人员,取得岗位培训合格证书后方可上岗。
判断题5.导盲犬,是指经过特殊训练并取得导盲犬工作证(载有导盲犬使用者信息,盖有公安部门或残疾人联合会公章,或带有国际导盲犬联盟标识“GDMQ”),用于辅助视力残疾人工作、生活的服务犬。
判断题6.《动车组列车服务质量规范》中,发生烟火报警时,随车机械师、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实,查看指定车厢的客室、()。
单选题A. 连接处~||~配电柜~||~备品柜~||~卫生间
7.列车乘务人员索要或低价购买旅客携带的物品或货主托运的货物行为属于勒卡索要()。
判断题8.列车长从设置在客运段的票据柜取出票据返回列车时,必须有()同行,
单选题A. 1人~||~2人~||~3人
9.《动车组列车消防安全管理》动车组在运行中发生火灾,由()统一指挥,启动《动车组火灾事故应急预案》,向列车调度员或邻近车站值班员及有关部门报告,组织列车乘务人员疏散旅客,扑灭火灾。
单选题A. 司机~||~列车长~||~随车机械师~||~站长
10.铁路运输收入分为代收款及()
多选题A. 客运收入~||~货运收入~||~铁路建设基金
11.进入车厢办理补票业务的列车值班员应使用专用补票包存放票据。
判断题12.领出的票据,班组间交接时,必须办理交接手续,()交接。
单选题A. 严禁信用~||~可以信用
13.依据《动车组超员应急处置规定(暂行)》上铁辆〔2017]49号规定:CRH1E改进、CRH380
单选题A. CRH380BL、CRH380CL、CRH380D型动车组在车站办理旅客乘降时,当列车乘务员发现车厢内旅客超过定员的()时,须立即将超员车厢号通知列车长。~||~15%~||~20%~||~25%~||~30%
14.票据填写不得有涂改痕迹,代用票剪断线不得()使用
单选题A. 拼接粘贴~||~粘贴~||~拼接
15.生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施,必须与主体工程()。(《安全生产法》第29条)
单选题A. 同时设计、同时施工、同时投入生产~||~同时设计、同时施工、同时使用~||~同时设计、同时施工、同时投入生产和使用
16.责任发生不足5名旅客食物中毒的;构成服务质量()
单选题A. 重大问题~||~严重问题~||~一般问题~||~不良反映
17.在模块化教学考试系统中进行()考试,必须先学习完相应教材后,才能考试。
单选题A. 指定考试~||~随机考试~||~模拟考试~||~练习考试
18.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客运输安全秩序要做好安全宣传和防范,及时清理(),杜绝围车叫卖,做到以站保车,保持良好的治安环境。
单选题A. 闲杂人员~||~冰雪积水~||~无票人员~||~站台垃圾
19.《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第249条规定,超过定期检修期限的客车车辆(经车辆部门鉴定的回送客车除外)禁止编入()。
单选题A. 旅客列车~||~货车~||~车列~||~特快列车
20.首问首诉“四必须”要求有哪些?()
多选题A. 首诉不分岗位必须热情接待~||~各岗位必须及时向列车长汇报~||~列车长必须及时赶到现场处理,并将有关情况及时向段、队汇报~||~旅客下车前列车长必须回访。
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