1.《铁路旅客运输规程》第三十四条规定，开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，团体旅客不应晚于开车前（）小时。

2.《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过1 小时。

3.《铁路乘车证管理办法》规定，丢失临时定期乘车证每张罚款（）元。

4.票据库应备有（）钥匙，管理人员一套，另一套必须加封由科室主任负责保管

5.《劳动安全作业标准》规定作业中按规定着装，穿戴防护用品，思想集中，严格“两纪一化”。

6.直达旅客列车饮食供应实行（）经营服务。

7.发生运输收入事故时,对现金、银行票据和坏账损失事故，金额按实际损失计算。

8.可疑邮包是指：邮戳异常(寄包人地址与邮戳地址不符)、字体奇特、打印粗劣以及收件人姓名、形状、重量、气味、包装包扎、邮包内的声音都异常。

9.根据铁路乘车证管理有关办法，持用全年定期、定期通勤、通勤、通学、定期就医、购粮乘车证可免于签证。

10.《中国铁路总公司技术管理规程》动车组以外的旅客列车(包括路用列车)应安装列尾装置。

11.根据《铁路交通事故调查处理规则》，乘务员入住外地公寓期间死亡，当年未能确定死亡原因的，（）。

12.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，百辆空车列车指货物列车编组在（）的整列空车列车。

13.由于旅客保管车票不当，被他人使用，造成铁路经济损失，铁路部门有权追偿。

14.一名旅客带3名儿童(身高各为1.5米，1.4米,1米)，他们随身携带品的重量应为（）。

15.根据铁路运输收入管理有关规定，铁路局收入稽查人员可以（）进行涉及铁路运输收入的稽查。

16.学生往返于家庭与实习地点时，不能发售学生票。

17.任何单位或者个人对事故隐患或者安全生产违法行为，均有权向安全生产部门报告或者举报。(《中华人民共和国安全生产法》)

18.依据《外宾乘车证管理办法》铁总运【2017】22号规定：持外宾乘车证可以乘坐的席别有（）。

19.依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定：旅客列车发生长时间停车时，列车长除向司机了解情况外，还应及时向运行所在局客调了解旅客列车停车原因和预计开车时间，并向客运段安全生产指挥中心报告。

20.中央《关于加强社会治安综合治理的规定》中对违反本条例的规定的处罚，最严重的是（）。