1.《铁路乘车证管理办法》规定，违章使用临时定期乘车证加收罚款，票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的，按每日乘车（）公里计算票价。

2.旅客运输计划按执行期限的不同，可分为（）三种形式。

3.班组降级后，重新进行逐级达标。

4.《铁路乘车证管理办法》规定，对违章批准和填发临时定期乘车证的，除追回乘车证外，填发使用区段在铁路局管范围内的，每张罚款（）元。

5.客运职工职业道德中遵章守纪：做到服从命令，（）。

6.《中国铁路总公司技术管理规程》行车有关人员，在任职、提职、改职前，必须按照铁路职业技能培训规范和相应岗位培训规范要求，进行拟任岗位资格性培训，并经职业技能鉴定和考试考核，取得相应岗位培训合格证书后，方可任职。

7.班组应着重抓好以下管理工作（）。

8.以职权谋私是指凭借职务或工作之便，谋取个人或小团体私利的行为。（）

9.列车检查发现发令纸类危险品，应收缴并（）。

10.《动车组列车服务质量规范》中，全面服务，优先照顾，保障重点旅客服务。

11.南京客运段《培训演练全程音视频记录工作管理实施细则》中规定，移动式设备每周至少导出存储（）次，

12.在模块化教学考试系统中进行（）考试，必须先学习完相应教材后，才能考试。

13.《铁路安全管理条例》设计开行时速（）公里以上列车的铁路应当实行全封闭管理。

14.普速车班组记录不完整、不规范、不准确每项扣（）分。

15.《动车组列车服务质量规范》中，商务座正餐供餐时间为（）。

16.站段向银行送存运输收入进款时，不需要派人护送，日均现金进款超过1万元时，不需要汽车送存银行。

17.《铁路旅客运输规程》第二十五条规定，通票的有效期按乘车里程计算：1千米为（）日，超过1千米的，每增加1千米增加1日，不足1千米的尾数按1日计算。

18.《南京客运段关于重申劳动伤害事故信息处理及相关材料准备的相关规定》规定发生劳动伤害事故后，当事人或目击者应立即向当值列车长(班组长)汇报，接报者应立即组织人员赶往现场组织应急抢救，有必要应安排将伤者送往医疗机构治疗，并注意保护事故现场。

19.依据上海铁路局关于印发《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》的通知(上铁客[2017]350号)规定：站车单位对查获的鞭炮、发令纸、摔炮、拉炮等易爆物品应立即采取（）。

20.《非空调列车服务质量规范》第9.1.7条规定，餐车（）等可移动铁器定人管理，定位隐蔽存放，使用完毕后及时归位。