1.“四新”知识是指新技术、新设备、新规章和新工艺。

2.折返站入住公寓的车班，公寓内必须配置保险箱，摆放规定房间;

3.《动车组列车服务质量规范》中，列车配有（）设备电量充足，作用良好。

4.班组间客货运输票据交接时必须办理交接手续，严禁信用交接。

5.在铁路电力线路导线两侧各（）米的范围内升放风筝、气球等低空飘浮物体;(《铁路安全管理条例》第53条)

6.灭火器应由定期专业维修企业，按照国家有关规定进行检查维修，张贴维修标志，并在灭火器筒体上涂打到期时间(××××年××月到期)。

7.高铁车队按（）设置工班，由车队指定一名（）为工班长。

8.班组长自（）之月起，按规定享受班组长津贴。

9.少缴款的处理期限不得超过60天，对超过期限未处理的少缴款，转同级运营财务部门先予垫付，由其向责任站、段扣款，在责任人工资内归还。

10.班组成立职工教育学习小组，班组长为组长，班组生产骨干、技术能手为组员。

11.班组工人管理员评定为优秀等级的每人每月奖励（）元。

12.标准化班组月度考评表的周期为当月（）—次月（）。

13.《动车组列车服务质量规范》中，遇列车故障途中需更换车底，换乘地点在区间时，集装件（）。

14.铁路运输收入分为客运收入、（）。

15.班组建设按照“逐级负责、规范管理”的原则，建立段、车队两级督导检查制度。

16.《动车组列车服务质量规范》规定，折返标准要求：热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净。

17.高铁岗位人员1年内在高铁和普速铁路、提速区段铁路相关岗位轮岗时，《高速铁路岗位培训合格证书(CRH)》可替代《铁路岗位培训合格证书》。

18.铁路卧铺车厢内广告仅限于（）。

19.《中华人民共和国铁路法》铁路职工倒卖旅客车票或者与其他人员勾结倒卖旅客车票的，依照刑法（）的规定追究刑事责任。

20.票据库应有“闲人免进”的明显标志。