1.《动车组列车服务质量规范》规定，灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品，统一存放。

2.特快列车的被套、褥单、枕套使用年限为（）。

3.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第337条规定，列车乘务人员应将使用紧急制动阀（紧急制动装置）的情况报告（）。

4.根据《中国铁路总公司技术管理规程》，要求防护人员撤回时，机车鸣笛鸣示方式为（）。

5.“有关事故案例”在三级安全教育培训中必不可少。

6.旅客列车应配备保险柜存放票据和资金，并由列车长或指定专人负责管理，保证票据和现金的绝对安全。

7.《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》规定，车门作业中，到站前作业的顺序是（）。

8.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速列车的被套、褥单、枕套使用年限为（）。

9.托运物品时必须派人押运。

10.对持挂失补车票乘车的旅客。列车遇站车交互系统无信号、手持终端故障、登记失败时，列车长应亲自将旅客交给车站，说明情况。

11.《动车组列车服务质量规范》中，全面服务，优先照顾，保障重点旅客服务。

12.客货运输票据必须按照票据符号、票号顺序使用。

13.《铁路旅客运输规程》第九十八条规定，包车人应先向承运人提出（）。

14.南京客运段《培训演练全程音视频记录工作管理实施细则》中规定，移动式设备每周至少导出存储（）次，

15.学生票可享受（）的优惠

16.“三新”人员中的主要行车工种人员在完成规定的岗前资格性培训后，还须经过跟班学习，其中（）不得少于2个月，新职人员不得少于3个月。

17.模块化教学考试系统中点击在线学习下的（），可以查看事故案例、规章办法、参考资料等信息。

18.《中国铁路总公司技术管理规程》动车组以外的旅客列车(包括路用列车)应安装列尾装置。

19.段相关文件、政策可以随意在网络进行发布。

20.《铁路乘车证管理办法》规定，铁路职工入（）以内短训班、进修班，符合通勤条件，可按规定使用通勤乘车证。