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高铁乘务员-1194道题

1.凡发生服务质量严重问题之一的,给予责任班组列车长()

单选题

A. 行政警告处分~||~行政记过处分~||~行政记大过处分~||~行政撤职

2.当车内电气设备、旅客行李物品发生火情或车厢内冒烟(无明火)不危及本列车安全时,可不停车,按有关规定限速运行至就近车站处理;当车厢内旅客携带易燃易爆危险物品发生爆炸燃烧,火势迅速蔓延危及本列安全时,应立即停车。区间停车时,列车长应指挥随车机械师、列车员设置列车防护。

判断题

3.南京客运段《安全风险问题典库》中规定,职工参加资格性、安全类考试和各级抽考不合格,处B类考核。

判断题

4.对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客,应当核对()。

单选题

A. 相应的工作证~||~相应的证明~||~相应的证件~||~相应的身份证

5.《铁路旅客运输规程》第一百零七条规定,旅客持票等候通车后继续旅行时,车站应予办理签证手续,通票还应根据()延长车票有效期。

单选题

A. 旅客候车日数~||~旅客停留时间~||~列车停运时间~||~列车停留时间

6.列车安全、消防组织健全、制度落实,有()处置预案。

单选题

A. 非正常情况下的应急~||~防火、防爆应急~||~特殊情况的应急~||~春、暑运期间的应急

7.发现疑似爆炸物如何处置?

多选题

A. 封控现场~||~立即报警~||~组织撤离~||~协助调查

8.针对本单位生产的()和()特点,采用多种培训形式,强化职工日常安全培训,确保在职人员每年接受至少8学时的安全再培训。

多选题

A. 季节性~||~时间性~||~阶段性

9.《空调列车服务质量规范》第2.3条规定,特殊重点旅客是指依靠()才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

单选题

A. 辅助器具~||~轮椅~||~担架~||~药物

10.《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车上不出售()食品。

多选题

A. 过期~||~易拉罐~||~泡面~||~口香糖

11.《师徒合同》实施过程中,班组负责根据教学计划、培训内容、培训模块安排师傅,分模块有序进行培训,确保按期完成培训工作。

判断题

12.铁路客货运输票据是国家批准的专业发票,()是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证,铁路客货运输票据的各联任何单位不得增减。

单选题

A. 属有价证券~||~不属有价证券

13.对航空器、列车、船舶、城市轨道车辆等公共交通运输工具,营运单位应当依照规定配备安保人员和相应设备、设施,加强()。

单选题

A. 安全检查|~||~安全检查和保卫工作~||~安全检查和保障工作

14.附加票票价包括()

多选题

A. 加快票价~||~卧铺票价~||~空调票票价

15.《铁路旅客运输规程》第八十条规定,违约金最高不超过运费的()。

单选题

A. 30%~||~25%~||~35%~||~33%

16.2016年1月1日起,旅客可限量携带气体打火机()个。

单选题

A. 2~||~3~||~4~||~5

17.《铁路旅客运输规程》第一百一十六条规定,行李、包裹事故赔偿标准为:按保价运输办理的物品全部灭失时按()赔偿,但最高不超过声明价格。

单选题

A. 实际损失~||~实际价值~||~物品价值~||~购买价格

18.南京客运段《安全风险问题典库》中规定,未按要求全程记录学习培训考试音视频记录,处B类考核。

判断题

19.《南京客运段关于重申劳动伤害事故信息处理及相关材料准备的相关规定》规定发生劳动伤害事故后,当事人或目击者应立即向当值列车长(班组长)汇报,接报者应立即组织人员赶往现场组织应急抢救,有必要应安排将伤者送往医疗机构治疗,并注意保护事故现场。

判断题

20.《高速铁路突发事件应急预案(试行)》出现以下情况之一,启动Ⅱ级应急响应().

多选题

A. 铁路直接经济损失5000万元以上1亿元以下;~||~造成10人-29人死亡~||~50-100人重伤~||~中断铁路行车12小时以上48小时以下。

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