证券从业资格

1.列车医药点有药箱，配备（）及旅客用药登记簿。

单选题

A. 常用药品~||~一般用药、简易医疗器械~||~急救药品~||~常用非处方药品、器械

2.旅客列车医药点药箱内要配备（）。

单选题

A. 非处方药品~||~处方药品~||~家用常备药品~||~紧急救治药品

3.旅客列车应配备保险柜存放（），并由列车长或指定专人负责管理。

多选题

A. 票据~||~现金~||~个人钱物

4.《服务质量规范》中要求:行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李妥善放置，不占用席(铺)位，不堵塞通道。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座(铺)位下面。

判断题

5.铁路客货运输票据的格式、底纹、规格、墨色、用纸等标准由铁路总公司规定，印票底纹版由铁路总公司监制。

判断题

6.《动车组列车服务质量规范》规定，高铁集装件装载时，一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处预留不少于三分之二的空间供旅客使用。

判断题

7.班组建设要不断提高班组的凝聚力、（）力、创新力。

单选题

A. 执行~||~团结~||~奉献~||~执标

8.机车、自轮运转特种设备鸣笛鸣示二长声表示（）。

单选题

A. 列车、机车车辆、单机开始前进时~||~要求防护人员撤回时~||~列车、机车车辆、单机开始退行时

9.班组工人管理员考核以（）为周期。

单选题

A. 年度~||~季度~||~月度~||~两年

10.列车长携带票据往返公寓时，必须有陪同人员同行，二人同行直接抵达目的地，中途不得办理其它事务。

判断题

11.下列（）（）工种是《铁路岗位培训合格证书》的使用对象

多选题

A. 餐车厨师~||~广播员~||~汽车驾驶员~||~行李员

12.对路局客服中心电话形式流转的投诉，应在（）内回复。

单选题

A. 6小时~||~12小时~||~18小时~||~24小时

13.车班应增进团队合作意识，班组成员间团结互助，开展健康有益的文体活动，增强班组凝聚力。

判断题

14.对持挂失补车票乘车的旅客。列车遇站车交互系统无信号、手持终端故障、登记失败时，列车长应亲自将旅客交给车站，说明情况。

判断题

15.《铁路旅客运输规程》第九条规定，下面哪一条规定（）是旅客的基本权利。

单选题

A. 依据车票票面记载的内容乘车~||~支付运输费用，当场核对票、款，妥善保管车票，保持票面信息完整可识别~||~遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站~||~对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿

16.附加票票价包括（）

多选题

A. 加快票价~||~卧铺票价~||~空调票票价

17.列车长每（）主持召开一次防火安全领导小组会议。

单选题

A. 星期~||~月~||~季~||~趟

18.根据《铁路消防管理办法》，铁路单位消防安全责任人由（）担任。

单选题

A. 法定代表人~||~分管领导~||~安全科长~||~办公室主任

19.售货人员在列车上销售时，不得在车厢大声宣传，干扰旅客休息（）。

判断题

20.依据《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》上铁客[2018]205 号规定：站车工作人员遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童共同旅行，且拒不补票时，应将该成人旅客于儿童作为失信人，做好失信行为证据的采集工作。

判断题