1.旅客进餐车不用查验车票（）。

2.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，配电室（箱）锁闭，保证清洁干净，（）。

3.《铁路旅客运输规程》第九十七条规定，对变卖所得款项，扣除所发生的保管费、变卖手续费等费用的剩余款额，旅客、托运人、收货人在（）天以内来领取时，承运人凭旅客、托运人、收货人出具的物品所有权的书面证明办理退款手续。

4.可疑邮包是指：邮戳异常(寄包人地址与邮戳地址不符)、字体奇特、打印粗劣以及收件人姓名、形状、重量、气味、包装包扎、邮包内的声音都异常。

5.（）是重点传染病。

6.列车员在列车进出站时，面向站台（）。

7.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，本规则适用于局管内（）以下的铁路。

8.电气化开通后，每两年应对从业人员进行电气化铁路安全知识的培训和考试，经考试合格后方可上岗。

9.使用模块化教学考试系统时，应在登陆界面上输入考试系统的（）和密码后方可登陆。

10.《铁路旅客运输规程》第一百一十四条规定，在铁路旅客运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，承运人有过错的，旅客证明其确已携带进站乘车，且能够确定携带品价值的，按照下列（）规定赔偿。

11.专职消防队扑救火灾、应急救援，可适当收取少量费用。(《消防法》)

12.普速车班组记录不完整、不规范、不准确每项扣（）分。

13.依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定责任发生（）名以上旅客食物中毒构成服务质量重大问题。

14.上海铁路局《客运站车醉酒旅客处置办法》规定：旅客列车上发现醉洒旅客时，列车长应立即通知乘警共同到现场进行处置。列车未配备乘警的，列车长应组织安全员共同处置，并视情况向（）报告

15.《行规》、《行细》规定：铁路工作人员发现车顶有扒乘人员时，立即向（）汇报，由车站值班员向（）汇报。如不影响安全时，列车可以运行至（）停车处理;危及安全时，应立即通知司机停车。

16.《铁路旅客运输规程》第四十五条规定，有下列（）哪一种情况时补收票价，核收手续费。

17.改签后的车票不能办理挂失补办。

18.灭火器应由定期专业维修企业，按照国家有关规定进行检查维修，张贴维修标志，并在灭火器筒体上涂打到期时间(××××年××月到期)。

19.职工供养的未满（）的子女随同职工探亲时，可共同使用一张探亲乘车证。

20.在模块化教学考试系统中进行在线学习，应点击（），可以观看所有多媒体教材。