1.铁路从业人员发生高铁与普速铁路之间岗位变更时不需要换发证书。

2.《动车组列车服务质量规范》中，儿童票标高线距地板面分别为1.2 米和1.5 米，以下缘为限。

3.《南京客运段关于重申劳动伤害事故信息处理及相关材料准备的相关规定》规定重伤及以上事故必须在30分钟内报告，轻伤在2小时内报告，报告应及时、准确、完整。

4.《铁路旅客运输规程》第九十三条规定，发现品名不符时，在发站，应补收（）的差额。

5.各单位必须严格执行先结账后交款的原则。

6.《铁路旅客运输规程》第一百零一条规定，下列那一项（）是租车合同主要载明的。

7.《客运专业安全管理规则》规定，要加强客运安全管理，推进客运系统（）。

8.《动车组列车服务质量规范》规定，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，对危险品做好（），并交前方停车站(公安部门)处理。

9.《动车组列车服务质量规范》规定，列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，公布手续费收费标准。

10.票据库及票据柜的钥匙应由专人保管，因工作需要可交给他人保管。

11.托运物品时必须派人押运。

12.标准化班组达标按（）由低到高进行创建和评定，不得越级评定。

13.《铁路乘车证管理办法》规定，职工供养的未满（）周岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时，可共同一张探亲乘车证，但职工子女不能单独使用。

14.《师徒合同》期满之前10个工作日内，对师傅的工作职责进行评定;对徒弟的学习表现、技能水平做出考核评价。

15.铁路运输收入分为客运收入、（）。

16.南京客运段《安全风险问题典库》中规定，车间、班组未落实站段业务学习、岗位技能演练计划，处（）类考核。

17.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第255条规定，列尾装置在使用前，必须按规定进行（），合格后方可投入运用。

18.《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时，不超过允许负载。

19.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，行李车资料台账齐全，（）。

20.中央《关于加强社会治安综合治理的规定》中对违反本条例的规定的处罚，最严重的是（）。