1.《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员配置手持电台及音视频记录仪。

2.根据段新媒体平台运用管理办法。班组建立“微信工作群”，须填写（）

3.根据《铁路消防管理办法》，铁路消防工作由铁路（）监督管理，并由铁路公安机关消防机构负责实施。

4.《铁路旅客运输规程》第五十一条规定，旅客携带品杆状物品不超过（）厘米。

5.《电气化铁路有关人员电气安全规则》通过道口车辆上部或其货物装载高度(从地面算起)超过（）m通过平交道口时，车辆上部及装载货物上严禁坐人。

6.学生票可享受（）的优惠

7.特快列车的卧铺套换洗期限（）。

8.“泛伊斯兰主义”和“泛突厥主义”，简称“双泛主义”。

9.《动车组列车服务质量规范》规定，列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，公布手续费收费标准。

10.《空调列车服务质量规范》第7.9条规定，列车剩余铺位在（）或指定位置公开发售，公布手续费收费标准。

11.列车长从设置在客运段的票据柜取出票据返回列车时，必须有陪同人员同行，（）同行直接抵达列车保险箱处所，中途不得办理其它事务。

12.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第255条规定，列尾装置在使用前，必须按规定进行（），合格后方可投入运用。

13.班组要做到安全可控，是指严格落实岗位安全责任制，班组安全预防、现场控制措施到位，无责任行车、火灾、爆炸、行包、旅客伤亡和食物中毒事故，无职工责任伤亡事故，无路风事件发生，安全风险点全面受控，安全生产持续稳定。

14.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，非空调旅客列车给水装置，应经常保持完好，始发前（）。

15.《铁路旅客运输规程》第一百二十四条规定，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。

16.班组职工教育学习小组负责职工（）日常管理，统一保管随时接受查验。

17.（）等放在座(铺)位下面。衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。

18.《电气化铁路有关人员电气安全规则》距牵引供电设备带电部分不足（）m的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。

19.票据库及票据柜的钥匙应由（）保管，不得随意交给他人。

20.班组工人管理员考核按照（）和（）进行展开。