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高铁乘务员-1194道题

1.铁路总公司对发生服务质量问题的行政处分分为警告、记过、记大过、降级、撤职()。

判断题

2.“人防”的内容包括:()。

多选题

A. 建立群防群治组织和治安保卫队伍~||~加强守护~||~加强巡查~||~加强对重点人员的监督控制和教育

3.根据《中国铁路总公司技术管理规程》动车组列车运行途中遇空气弹簧故障时,运行速度不得超过()km/h(CRH2、CRH380A/AL型为()km/h),

单选题

A. 160、120~||~200、160~||~250、160~||~200、140

4.列车前、后车厢端门处及餐车后厨房边门要有()。

单选题

A. 悬挂旅客止步帘~||~安全防护栏~||~由专人防护~||~安全防护栏、止步标志

5.铁路运输企业应当加强铁路专业技术岗位和主要行车工种岗位从业人员的培训,提高从业人员的业务技能和安全意识。(《铁路安全管理条例》)

判断题

6.在发站,因承运人责任致使旅客退票时,退还全部票价,不收退票费。

判断题

7.动车组列车在途中办客站停靠时,单门车厢实行先下后上,双门车厢实行前上后下。

判断题

8.距牵引供电设备带电部分不足()米的燃着物体,使用水或一般灭火器灭火时,牵引供电设备必须采取停电并安设接地线等安全防护措施。(《南京客运段劳动安全作业标准》第十四条)

单选题

A. 10~||~5~||~4

9.《消防法》规定在人员密集场所的门窗上设置影响逃生的和灭火救援的障碍物,处以()罚款。

单选题

A. 5000元以上50000元以下~||~1000元以上50000元以下~||~500元以上5000元以下~||~1000元以上20000元以下

10.运输收入事故的种类分为现金事故、票据事故、坏账损失。

判断题

11.下列()()工种是《铁路岗位培训合格证书》的使用对象

多选题

A. 餐车厨师~||~广播员~||~汽车驾驶员~||~行李员

12.《铁路旅客运输规程》第五十五条规定,对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车,不能判明时,移交列车()。

单选题

A. 终点站~||~发站~||~中途站~||~换乘站

13.《企业事业单位内部治安保卫条例》于()起施行。

单选题

A. 2003年12月1日~||~2004年12月1日~||~2005年12月1日

14.班组建设的四个特性:重要性、()。

多选题

A. 实用性~||~长期性~||~系统性~||~实效性

15.《南京客运段对讲机使用管理办法》中关于频道说法正确的是:()。

多选题

A. 客运对讲机1频道设置为457.700MHz~||~2频道设置为457.950MHz~||~3频道设置为457.725MHz~||~4频道设置为467.200MHz

16.根据《铁路交通事故调查处理规则》,乘务员入住外地公寓期间死亡,当年未能确定死亡原因的,()。

单选题

A. 定所属客运段责任~||~定公寓管理部门责任~||~不定责任事故~||~按待定办理

17.《铁路动车组运用维修规程》动车组配电柜门应锁闭。严禁在()堆放或搭挂物品。

多选题

A. 配电盘~||~控制箱~||~电采暖装置~||~配电间(室)

18.凡发生服务质量一般问题之一的,情节严重的给予给予责任者()

单选题

A. 行政警告处分~||~行政记过处分~||~行政记大过处分~||~免职处理

19.新闻记者联系采访或到段采访,一律由()负责接待和安排

单选题

A. 党委办公室~||~工会~||~乘务科

20.旅客要求变径符合使用原票乘车的规定时,可在原票背面注明(),加盖站名戳,凭原票乘车。

单选题

A. 变更经由××线~||~变更经由××站~||~变更经由××局~||~变更经由××车

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