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高铁乘务员-1194道题

1.免费儿童发生意外伤害赔偿时,关于赔偿标准正确的是

单选题

A. 和全价旅客一样。~||~是全价旅客的80%。~||~是全价旅客的50%。~||~按保险额度赔偿

2.《客运专业安全管理规则》规定,要加强客运安全管理,推进客运系统()。

多选题

A. 安全生产标准化~||~安全管理规范化~||~检查整治常态化~||~安全检查常态化

3.《动车组列车服务质量规范》规定,商务座车提供小毛巾,就餐时提供餐巾纸、牙签。

判断题

4.《铁路旅客运输规程》第五十三条规定,旅客违章携带物品,发现有危险品时,危险物品交前方停车站处理;必要时移交()处理。对有必要就地销毁的危险品应就地销毁,使之不能为害并不承担任何赔偿责任。

单选题

A. 公安部门~||~有关部门~||~司法部门~||~上级部门

5.旅客在列车上丢失实名制车票,列车应查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后,由列车长为其办理挂失补办手续。

判断题

6.《铁路旅客运输规程》第六十五条规定,以下哪个()是二类包裹。

单选题

A. 书刊~||~中、小学生课本~||~新闻图片~||~中央、省级政府宣传用非卖品

7.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定,本规则适用于局管内()以下的铁路。

单选题

A. 200km/h~||~250km/h~||~160km/h~||~120km/h

8.折返站入住公寓的车班,公寓内必须配置保险箱,摆放规定房间;

判断题

9.标准化车队(间)按照百分制评分与条件约束相结合,分为()。

多选题

A. 示范车队~||~优秀车队~||~达标车队~||~不达标车队

10.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,行李车资料台账齐全,()。

单选题

A. 摆放整齐~||~填写规范~||~修改正确~||~修改填写及时

11.《铁路动车组运用维修规程》关于动车组吸污()。

多选题

A. 在动车所内由车辆部门负责~||~在车站由铁路局指定部门负责~||~由铁路局指定部门负责~||~由车辆部门负责

12.乘务员为旅客代办卧铺票,收取旅客好处费200元,被查出,定为服务质量一般问题。()

判断题

13.《铁路旅客运输规程》第五十一条规定,旅客乘坐动车组列车,携带品外部尺寸或杆状物品不超过()厘米。

单选题

A. 130~||~180~||~160~||~200

14.《电气化铁路有关人员电气安全规则》距牵引供电设备带电部分不足()m的燃着物体,使用水或灭火器灭火时,牵引供电设备必须停电。

单选题

A. 1~||~2~||~4~||~10

15.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客运输安全秩序要做好安全宣传和防范,及时清理(),杜绝围车叫卖,做到以站保车,保持良好的治安环境。

单选题

A. 闲杂人员~||~冰雪积水~||~无票人员~||~站台垃圾

16.()是重点传染病。

多选题

A. 传染性非典型性肺炎~||~人感染高致病性禽流感~||~艾滋病~||~霍乱~||~鼠疫

17.模块化教学考试系统中的“指定考试”,在()模块下。

单选题

A. 考试考核~||~在线学习~||~模拟练习~||~学习任务

18.票机、票款到公寓后第一时间放入保险箱,重联时,如房间没有保险箱,票机、票款可放入前联入住房间的保险箱内。列车长和补票员必须入住配有保险箱的房间。

判断题

19.《动车组列车服务质量规范》规定,除携带铁路电报、客运记录外,车上不携带其他纸质资料台账。

多选题

A. 车内补票移交报告~||~消防台账~||~铁路电报~||~客运记录

20.下列哪些行为属于勒卡索要?()

多选题

A. 以赞助等名义向企业或旅客货主索要财物~||~索要或低价购买旅客携带的物品~||~为旅客代办车票收取好处费

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