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高铁乘务员-1194道题

1.高铁快运遇列车故障途中需更换车底或终止运行时,下列做法错误的是()

单选题

A. 由列车长通知押运员,由押运员负责集装件换乘和后续处置。~||~无押运员时,列车长报告被换乘车所在地铁路局高铁客服调度员(客运调度员)高铁快运装载情况,所在地车站临时看管集装件。~||~换乘地点在车站时,原列乘务组在车站协助下组织集装件换乘,不具备换乘条件时集装件随原列回程或交车站临时看管~||~换乘地点在区间时,集装件随原列回程;列车长在换乘或交车站前开具客运记录附于集装件上。

2.班组工人管理员考核按照()和()进行展开。

多选题

A. 班组自评~||~车队复评~||~段级评定

3.国家铁路的旅客票价以元为计算单位,不足1元的尾数按四舍五入处理尾数。

判断题

4.票据库及票据柜的钥匙应由专人保管,因工作需要可交给他人保管。

判断题

5.列车安全、消防组织健全、制度落实,有()处置预案。

单选题

A. 非正常情况下的应急~||~防火、防爆应急~||~特殊情况的应急~||~春、暑运期间的应急

6.“泛伊斯兰主义”和“泛突厥主义”,简称“双泛主义”。

判断题

7.《铁路旅客运输规程》第十九条规定,每一成人旅客可免费携带一名身高不足()米的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。

单选题

A. 1.2~||~1.3~||~1.4~||~1.5

8.摆放木梯时应确认地面摆放处无冰无油,保持梯子与地面前倾夹角()度。(《南京客运段劳动安全作业标准》第四十八条)

单选题

A. 45~||~60~||~70

9.登陆模块化教学考试系统后,要在页面左上角确认自己的(),否则考试结束后将无成绩记录。

单选题

A. 工号和姓名~||~工号~||~出生年月~||~身份证号

10.模块化教学考试系统在考试时间结束前自行交卷,需点击试卷最上方右边的(),待考试成绩出现后,考试流程结束。

单选题

A. 提交试卷~||~查询成绩~||~后台管理~||~考试考核

11.下列()属于动车组客运乘务员岗位防火职责。1.严格遵守动车组消防安全规章制度,服从命令,听从指挥,坚守岗位,落实防火措施;2.认真巡视车厢,及时制止旅客吸烟;3.加强运行中对电气设备、火灾自动报警设备的监视,严格执行操作规程,发现报警及故障,及时向列车长或随车机械师报告;4.做好查堵易燃易爆危险物品工作,发现易燃易爆危险物品及时报告列车长妥善处理。(安全)

单选题

A. 1,2,3~||~1,2,4~||~1,3,4~||~全选

12.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客运输安全秩序要做好安全宣传和防范,及时清理(),杜绝围车叫卖,做到以站保车,保持良好的治安环境。

单选题

A. 闲杂人员~||~冰雪积水~||~无票人员~||~站台垃圾

13.列车上发现有少数民族人员拒不补票的,应劝其补票。对拒不补票的,要将情况报告公安处指挥中心和乘警支队指挥室。

判断题

14.《铁路旅客运输规程》第十五条规定,乘坐()时,另收软座区间的软、硬座票价差额。

单选题

A. 软座~||~硬座~||~软卧~||~硬卧

15.根据段新媒体平台运用管理办法。班组建立“微信工作群”,须填写()

单选题

A. 南京客运段新媒体公众平台申请表~||~南京客运段职工开设新媒体平台申请表~||~南京客运段新媒体工作群登记表

16.《空调列车服务质量规范》第7.1条规定,发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制()交站处理。

单选题

A. 客运记录~||~代用票~||~客运杂费~||~电报

17.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,快速列车的头靠套()。

单选题

A. 一天一换~||~单程一换~||~往返一换~||~随脏随换

18.新型空调车车内温度应符合GB/T9673的有关规定,夏季为()。

单选题

A. 20℃~26℃~||~22℃~26℃~||~24℃~28℃~||~26℃~28℃

19.任何单位或者个人对事故隐患或者安全生产违法行为,均有权向安全生产部门报告或者举报。(《中华人民共和国安全生产法》)

判断题

20.南京客运段《安全风险问题典库》中规定,单位、车间、班组在“师带徒”期满前未对徒弟的学习表现、技能水平做出评价考核,处()类考核。

单选题

A. H~||~A~||~B~||~C

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