1.实施性培训计划和大纲制定时，培训学时不得多于培训规范总学时要求。

2.对铁路特有工种，安全培训时间按照铁路职业技能培训规范规定的学时执行，下列属于铁路特有工种的有（）

3.铁路客货运输票据，未经上级收入管理部门批准，（）相互调拨和借用。

4.《非空调列车服务质量规范》第7.1.1条规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。

5.导盲犬，是指经过特殊训练并取得导盲犬工作证(载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“GDMQ”)，用于辅助视力残疾人工作、生活的服务犬。

6.《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第334条规定，旅客列车应有（）乘务组。

7.对填写式票据，不论是手工填写还是计算机填写，都必须各联同时复写，不得分联填写。

8.根据《中国铁路总公司技术管理规程》，视觉信号的基本颜色分为（）种。

9.段规定乘务人员在值乘期间，使用测酒仪测试，呼气酒精含量检验大于或等于20毫克(每1000毫升中)时视为“当班饮酒”。

10.办理旅客、货主预付款退还一律按转账方式结算。

11.标准化班组月度考评表的周期为当月（）—次月（）。

12.铁路运输收入分为客运收入、（）。

13.根据《铁路交通事故调查处理规则》，乘务员入住外地公寓期间死亡，当年未能确定死亡原因的，（）。

14.《铁路旅客运输规程》第五十一条规定，旅客乘坐动车组列车，携带品外部尺寸或杆状物品不超过（）厘米。

15.《铁路旅客运输规程》第三条规定，国家铁路营业站其启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准，在（）上公布。

16.南京客运段《安全风险问题典库》中规定，单位、车间、班组在“师带徒”期满前未对徒弟的学习表现、技能水平做出评价考核，处（）类考核。

17.《呼和浩特铁路局行车组织规则》规定，旅客列车在乘降所（线路所）发车前，由（）确认旅客上下完毕后使用无线对讲设备通知司机。

18.客车配备的灭火器应适应环境温度，适于扑救A类物质火灾，A类是指（）。

19.检查组在某次列车上检查时发现一名售货员私上商品，从中牟利，谋私金额达到500元，构成服务质量（）。

20.《铁路旅客运输规程》第九十九条规定，下面哪一项（）是包车合同主要载明。