1.《铁路旅客运输规程》第一百零七条规定，旅客持票等候通车后继续旅行时，车站应予办理签证手续，通票还应根据（）延长车票有效期。

2.《中国铁路总公司技术管理规程》动车组列车制动初速度为350km/h时，紧急制动距离限值为（）m。

3.旅客在列车上丢失实名制车票，列车应查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后，由列车长为其办理挂失补办手续。

4.一次性餐饮茶具符合企业卫生及环保要求。

5.《铁路旅客运输规程》第十三条规定，（）票价为旅客乘车日的适用票价。

6.高铁动车组优秀班组的综合考评得分（）分及以上，在符合达标班组评定标准的基础上，需满足5个条件。

7.在模块化教学考试系统中进行在线学习，应点击（），可以观看所有多媒体教材。

8.责任发生不足5名旅客食物中毒的;构成服务质量（）

9.《铁路动车组运用维修规程》下列哪些客运备品及固定服务设施由客运部门使用管理（）。

10.根据《中国铁路总公司技术管理规程》，列车、机车车辆、单机开始退行时，机车鸣笛鸣示方式为（）。

11.《动车组列车服务质量规范》中，多功能室用于照顾重点旅客。

12.ABC干粉灭火器外部储存环境温度为0-50摄氏度。

13.持用硬席乘车证，可办理行李托运。

14.《动车组列车服务质量规范》中，儿童票标高线距地板面分别为1.2 米和1.5 米，以下缘为限。

15.班组要做到任务落实，是指按照计划及临时、重点任务组织生产，作业过程管理有序，按时完成规定的各项生产任务。

16.《铁路旅客运输规程》第九十九条规定，下面哪一项（）是包车合同主要载明。

17.《空调列车服务质量规范》第7.2.5条规定，办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（）角。

18.《非空调列车服务质量规范》第3.7.6条规定，高站台乘降作业时，站停时间超过（）时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。

19.依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定：购票后已换成纸质车票，车票发生丢失的，按照旅客声明丢失实名制车票处理的规定办理。

20.按照“（）”的原则设置班组台帐