1.《动车组列车服务质量规范》规定，站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中及时更新信息。

2.南京客运段《培训演练全程音视频记录工作管理实施细则》，自（）起试行

3.心绞痛与心肌梗塞病人发作时，要就地休息，并可以（）治疗。

4.南京客运段《安全风险问题典库》中规定，单位、车间、班组在“师带徒”期满前未对徒弟的学习表现、技能水平做出评价考核，处（）类考核。

5.《动车组列车服务质量规范》规定，女性发不过肩，刘海长不遮（）。

6.优秀作业小组比例控制在小组总数的（）%以内。

7.根据《铁路交通事故调查处理规则》，造成10—30人死亡的为重大事故。

8.高速铁路，是指设计开行时速250公里以上(含预留)，并且初期运营时速200公里以上的客运列车专线铁路。(《铁路安全管理条例 》第107条)

9.“泛伊斯兰主义”和“泛突厥主义”，简称“双泛主义”。

10.《中国铁路总公司技术管理规程》为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员(包括所携带的物件)与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于（）mm。

11.段按职工总数2～3%的比例选聘兼职师资，其中实作技能师资的比例应不少于60%。兼职师资聘任期为一年。

12.进入车厢办理补票业务的列车值班员应（）专用补票包存放票据。

13.根据《中国铁路总公司技术管理规程》，要求防护人员撤回时，机车鸣笛鸣示方式为（）。

14.列车长从设置在客运段的票据柜取出票据返回列车时，必须有（）同行，

15.《铁路岗位培训合格证书》原则上由个人保管，列车长应加强管理。

16.上海铁路局员工守则为：爱国爱路、敬业爱岗，遵章守纪、按标作业，尊客爱货、优质服务，增收创效、勤俭节约，团结协作、令行禁止，勤学上进、技能过硬，明礼守法、诚信友善，实干创新、追求卓越。

17.车队下属的班组被评定为不达标班组时，由所属车队组织班组召开分析会。

18.《动车组列车服务质量规范》中，软卧代座车包房内有（）。

19.责任造成3人以上，不足10人旅客漏乘、误乘、误降、坐过站的;

20.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输安全秩序要做好安全宣传和防范，及时清理（），杜绝围车叫卖，做到以站保车，保持良好的治安环境。