1.专职消防队扑救火灾、应急救援，可适当收取少量费用。(《消防法》)

2.“新职、转职(岗)、晋升”人员(以下简称“三新”人员)资格性培训中，都能以师带徒培训方式组织实施。

3.《中华人民共和国铁路法》携带危险品进站上车或者以非危险品品名托运危险品，导致发生重大事故的，依照刑法第（）的规定追究刑事责任。

4.班组建设按照“逐级负责、规范管理”的原则，建立段、车队两级督导检查制度。

5.列车检查发现发令纸类危险品，应收缴并（）。

6.机车、自轮运转特种设备鸣笛鸣示二长声表示（）。

7.班组要做到任务落实，是指按照计划及临时、重点任务组织生产，作业过程管理有序，按时完成规定的各项生产任务。

8.生产安全事故划分为一般事故、较大事故、重大事故、特大事故四类。(《中华人民共和国安全生产法》)

9.《非空调列车服务质量规范》第9.1.7条规定，餐车（）等可移动铁器定人管理，定位隐蔽存放，使用完毕后及时归位。

10.对填写式票据，不论是手工填写还是计算机填写，都必须各联同时复写，可以分联填写。

11.《动车组列车服务质量规范》规定，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，对危险品做好（），并交前方停车站(公安部门)处理。

12.新闻记者联系采访或到段采访，一律由（）负责接待和安排

13.铁路从业人员发生高铁与普速铁路之间岗位变更时不需要换发证书。

14.领出的票据，班组间交接时，必须办理交接手续，（）。

15.运输收入事故的种类分为现金事故、票据事故、坏账损失。

16.《铁路旅客运输规程》第二十六条规定，在符合通票有效期延长的情况下，（）不办理延长，可办理退票手续。

17.票据库及票据柜的钥匙应由（）保管，不得随意交给他人。

18.《铁路旅客运输规程》第一百一十六条规定，行李、包裹事故赔偿标准为：按保价运输办理的物品，部分损失时，按损失部分（）赔偿。

19.当车内电气设备、旅客行李物品发生火情或车厢内冒烟(无明火)不危及本列车安全时，可不停车，按有关规定限速运行至就近车站处理;当车厢内旅客携带易燃易爆危险物品发生爆炸燃烧，火势迅速蔓延危及本列安全时，应立即停车。区间停车时，列车长应指挥随车机械师、列车员设置列车防护。

20.线路中断，旅客自行绕道原票不补不退。