首页>题库>邮轮乘务员-中级
1.尊重顾客要求员工对客人“永不说不”，所以要求员工必须是无所不能。
判断题2.为客人提供并未预期的服务项目是属于服务职业技能中的（）。
单选题A. 意外服务~||~心理服务~||~全能大师服务~||~灵活服务
3.邮轮上的客房房间可以分为（）。
多选题A. 内舱~||~海景房~||~阳台房~||~套房
4.全球前三大邮轮运营企业邮轮总数占全球邮轮业63%，体现邮轮经济的（）特征
单选题A. 全球化特征~||~聚集性特征~||~寡头垄断特征~||~区域发展部均衡性特征
5.主要航行在海上的跨国豪华客轮叫游船,而把航行于内河或国内海面上航行的豪华客轮叫邮轮。
判断题6.邮轮最初是指用于运送（）的轮船。
单选题A. 石油~||~邮件~||~货物~||~酒
7.邮轮公司所开发的邮轮航线随着季节,旅游淡旺季的变化而变化。这是邮轮经济
判断题8.主要针对大公司、企业等的邮轮旅游产品是（），是一种新型旅游产品。
单选题A. 休闲度假旅游~||~观光旅游~||~文化旅游~||~会议旅游
9.F列游轮中不是皇家加勒比国际游轮公司的是（）
单选题A. 海洋航行者号~||~海洋魅力号~||~玛丽皇后二号~||~海洋自主号
10.在邮轮旅游活动中传统上男性游客参加宴会需穿着（）。
单选题A. 燕尾服~||~衬衣~||~浅色西装~||~T恤
11.（）能力越强，在邮轮上得到重用的机会就越多，升迁的可能性就越大。
单选题A. 合作能力~||~外语应用~||~沟通交流~||~职业技能
12.现代大型豪华邮轮主要的服务对象是旅客,而不是游客。
判断题13.西雅图邮轮母港位于（）。
单选题A. 北美~||~亚洲~||~欧洲~||~非洲
14.总部设在意大利那不勒斯的邮轮公司是（）
单选题A. 地中海邮轮公司~||~嘉年华邮轮公司~||~歌诗达邮轮公司~||~丽星邮轮公司
15.提高邮轮服务质量的关键是提高员工的（）。
单选题A. 服务意识~||~交流沟通能力~||~外语应用能力~||~合作能力
16.哪个邮轮是歌诗达旗下的
单选题A. 新世纪号~||~大西洋号~||~水手号~||~蓝宝石公主号
17.现代国际邮轮以（）为主要功能。
多选题A. 观光~||~娱乐~||~客运~||~休闲
18.目前，邮轮旅游的主打产品是（）。
多选题A. 海上休憩~||~观光~||~健身~||~度假
19.现代国际邮轮以（）为主要功能。
多选题A. 旅游观光~||~海上娱乐~||~休闲~||~客运
20.（）是对邮轮员工的基本要求，也是邮轮员工职业道德的构成重要因素。。
单选题A. 敬岗爱业~||~职业技能~||~外语应用~||~合作沟通
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