证券从业资格

1.在邮轮上游客统一使用消费卡,并以（）汇率结算。

单选题

A. 欧元~||~港元~||~美元~||~人民币

2.以下哪些是海洋航行者号游轮允许带上游轮的物品（）

单选题

A. 枪支管制刀具~||~酒精型饮料~||~宠物~||~饮料矿泉水

3.（）能力越强，在邮轮上得到重用的机会就越多，升迁的可能性就越大。

单选题

A. 合作能力~||~外语应用~||~沟通交流~||~职业技能

4.（）是邮轮旅游发展繁盛的发源地

单选题

A. 欧洲~||~北美洲~||~亚太~||~世界其他区域

5.被邮轮产业界誉为“邮轮之王”的是（）。

单选题

A. 云顶香港有限公司~||~嘉年华集团公司~||~皇家加勒比集团公司~||~地中海邮轮公司

6.对于国际邮轮而言，登船等于出境，游客必须按所在国规定认真办理出境手续。

判断题

7.提高邮轮服务质量的关键是提高员工的（）。

单选题

A. 服务意识~||~交流沟通能力~||~外语应用能力~||~合作能力

8.现行的《国际海上人命安全公约》要求，邮轮救生设施总计载入能力必须达到（）以上，并且每次启航时都必须动员旅客进行海上救生演习。

单选题

A. 100%~||~200%~||~60%~||~125%

9.全球前三大邮轮运营企业邮轮总数占全球邮轮业63%，体现邮轮经济的（）特征

单选题

A. 全球化特征~||~聚集性特征~||~寡头垄断特征~||~区域发展部均衡性特征

10.大航海时代是由美洲发起的广泛跨洋活动与地理学上重大突破的一个历史时期。

判断题

11.传统的邮轮运营多以单船公司为主，现代邮轮运营多以集团公司运营模式出现。

判断题

12.尊重顾客要求员工对客人“永不说不”，所以要求员工必须是无所不能。

判断题

13.大航海时代是由美洲发起的广泛跨洋活动与地理学上重大突破的一个历史时期。

判断题

14.下列活动属于邮轮文化旅游产品的是（）

单选题

A. 在邮轮上举行公司会议~||~在邮轮上打篮球~||~在邮轮上享受海风和阳光~||~参观迈阿密邮轮博物馆

15.海洋航行者号相当于几艘泰坦尼克号游轮（）

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

16.为客人提供并未预期的服务项目是属于服务职业技能中的（）。

单选题

A. 意外服务~||~心理服务~||~全能大师服务~||~灵活服务

17.赛琳娜号的套房客人不拥有那一项特别服务

单选题

A. 巴特俱乐部餐厅免费开放~||~客房免费香槟赠送~||~优先~||~HE~||~K-IN，下船专用VIP通道~||~可在船上贵宾休息室免费享用酒水、饮料

18.在海洋航行者号中平均每位船员服务几名游客（）

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

19.海洋航行者号游客最多可以带多少公斤的行李上船（）

单选题

A. 15~||~30~||~60~||~90

20.船长是邮轮上最高行政长官，对邮轮上所有事务负责，尤其是邮轮安全。

判断题