证券从业资格

1.（）是对邮轮员工的基本要求，也是邮轮员工职业道德的构成重要因素。。

单选题

A. 敬岗爱业~||~职业技能~||~外语应用~||~合作沟通

2.传统的邮轮运营多以单船公司为主，现代邮轮运营多以集团公司运营模式出现。

判断题

3.海洋航行者号上有三个吸烟区域以下哪个地方是不属于吸烟区域的是（）

单选题

A. 私人景观阳台~||~露天甲板~||~非禁烟的休息室~||~客房

4.下面哪艘游轮是全球十大游轮之一、亚洲最大游轮（）

单选题

A. 海洋神话号~||~海洋绿洲号~||~中远之星号~||~海洋航行者号

5.假如在海洋航行者号上有一一个规模12人的团队需要开会你会安排在哪里（）

单选题

A. 棋牌室~||~会务室~||~珊瑚大剧院~||~三楼主餐厅

6.邮轮最初是指用于运送（）的轮船。

单选题

A. 石油~||~邮件~||~货物~||~酒

7.现代国际邮轮以（）为主要功能。

多选题

A. 观光~||~娱乐~||~客运~||~休闲

8.（）市场是目前邮轮旅游最繁盛的地方。

单选题

A. 北美~||~亚洲~||~欧洲~||~非洲

9.哪个邮轮是歌诗达旗下的

单选题

A. 新世纪号~||~大西洋号~||~水手号~||~蓝宝石公主号

10.尊重顾客要求员工对客人“永不说不”，所以要求员工必须是无所不能。

判断题

11.邮轮旅客应于登轮时一律采取以（）登录为全程消费方式

单选题

A. 美元~||~信用卡~||~英镑~||~人民币

12.在邮轮上游客统一使用消费卡，并以（）汇率结算。

单选题

A. 欧元~||~港元~||~美元~||~人民币

13.（）是邮轮旅游发展繁盛的发源地

单选题

A. 欧洲~||~北美洲~||~亚太~||~世界其他区域

14.邮轮游客在船舶停靠港的活动大致有（）

多选题

A. 继续留在船上自由活动~||~游客一律不得离船~||~由邮轮通过委托的当地旅行社组织到岸上观光~||~游客自行进行岸上观光

15.总部设在意大利那不勒斯的邮轮公司是（）

单选题

A. 地中海邮轮公司~||~嘉年华邮轮公司~||~歌诗达邮轮公司~||~丽星邮轮公司

16.邮轮服务不但要热心，还要真挚、真实，一切发自服务人员的内心，变“必然”为“自然”属于邮轮服务理念“五E”中的（）。

单选题

A. Education~||~Entertainment~||~Excitement~||~Earnest

17.以下哪些是海洋航行者号游轮允许带上游轮的物品（）

单选题

A. 枪支管制刀具~||~酒精型饮料~||~宠物~||~饮料矿泉水

18.邮轮上各种标志和人们用的交际语言大多都是中文。

判断题

19.邮轮旅游产品具有很高的性价比,这是其他旅游产品难以比拟的。

判断题

20.提高邮轮服务质量的关键是提高员工的（）。

单选题

A. 服务意识~||~交流沟通能力~||~外语应用能力~||~合作能力