首页>题库>邮轮乘务员-中级
1.尊重顾客要求员工对客人“永不说不”，所以要求员工必须是无所不能。
判断题2.提高邮轮服务质量的关键是提高员工的（）。
单选题A. 服务意识~||~交流沟通能力~||~外语应用能力~||~合作能力
3.控制全世界78%市场的三大邮轮公司是（）。
多选题A. 云顶香港有限公司~||~嘉年华集团~||~地中海邮轮公司~||~皇家加勒比集团
4.假如在海洋航行者号上有一一个规模12人的团队需要开会你会安排在哪里（）
单选题A. 棋牌室~||~会务室~||~珊瑚大剧院~||~三楼主餐厅
5.在邮轮上，游客无论何时进入晚宴餐厅不宜穿着（）
多选题A. 牛仔装~||~拖鞋~||~无领T恤衫~||~西装
6.现行的《国际海上人命安全公约》要求，邮轮救生设施总计载入能力必须达到（）以上，并且每次启航时都必须动员旅客进行海上救生演习。
单选题A. 100%~||~200%~||~60%~||~125%
7.海洋航行者号游客最多可以带多少公斤的行李上船（）
单选题A. 15~||~30~||~60~||~90
8.以下不属于海洋航行者号上的免费娱乐设施的是（）
单选题A. 篮球场~||~滑冰场~||~泳池~||~酒吧
9.现代邮轮往往从出发港口又回到出发港口，已经没有了客运功能。
判断题10.不属于邮轮的非公用空间的是（）。
单选题A. 邮轮员工用房~||~驾驶室~||~员工餐厅~||~医疗室
11.目前世界最大的邮轮公司是（）。
单选题A. 嘉年华邮轮公司~||~皇家加勒比邮轮公司~||~丽星邮轮公司~||~中国武汉游轮公司
12.公主邮轮是属于（）的子品牌。
单选题A. 挪威邮轮~||~美国嘉年华邮轮~||~水晶邮轮~||~丽星邮轮
13.作为邮轮运营的核心技术部门，并由船长掌控的是（）。
单选题A. 酒店~||~娱乐~||~赌场~||~甲板
14.邮轮公司通常在全球范围内进行其人力资源的招聘和组合，所以被堪称为小“联合国”。
判断题15.目前世界上最大最豪华的游轮之一的是（）
单选题A. 海洋绿洲号~||~海洋航行者号~||~海洋自由号~||~海洋神话号
16.通常中国公民护照需要每个目的地的签证。
判断题17.目前，邮轮旅游的主打产品是（）。
多选题A. 海上休憩~||~观光~||~健身~||~度假
18.下列景点位于加勒比海和墨西哥湾邮轮旅游胜地的是（）
单选题A. 巴拿马运河~||~伊斯坦布尔~||~三亚~||~奥林匹亚
19.邮轮旅游产品具有很高的性价比,这是其他旅游产品难以比拟的。
判断题20.（）是对邮轮员工的基本要求，也是邮轮员工职业道德的构成重要因素。。
单选题A. 敬岗爱业~||~职业技能~||~外语应用~||~合作沟通
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