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邮轮乘务员-ä¸119道题

1.控制全世界78%市场的三大邮轮公司是()。

多选题

A. 云顶香港有限公司~||~嘉年华集团~||~地中海邮轮公司~||~皇家加勒比集团

2.国际邮轮协会的英文缩写是()。

单选题

A. CLIA~||~CIAL~||~LCIA~||~LIAC

3.目前世界上最大的邮轮是

单选题

A. 量子号~||~海上巨无霸号~||~海洋绿洲号~||~大西洋号

4.针对不同的时间、场合和顾客有针对性的提供相应的服务是属于服务职业技能中的()。

单选题

A. 意外服务~||~心理服务~||~全能大师服务~||~灵活服务

5.下列邮轮雇员主要从事邮轮甲板业务的是()

多选题

A. 水手~||~总工程师~||~娱乐部经理~||~厨师长

6.F列游轮中不是皇家加勒比国际游轮公司的是()

单选题

A. 海洋航行者号~||~海洋魅力号~||~玛丽皇后二号~||~海洋自主号

7.总部设在意大利那不勒斯的邮轮公司是()

单选题

A. 地中海邮轮公司~||~嘉年华邮轮公司~||~歌诗达邮轮公司~||~丽星邮轮公司

8.()是邮轮旅游发展繁盛的发源地

单选题

A. 欧洲~||~北美洲~||~亚太~||~世界其他区域

9.以下不属于海洋航行者号上的免费娱乐设施的是()

单选题

A. 篮球场~||~滑冰场~||~泳池~||~酒吧

10.()是对邮轮员工的基本要求,也是邮轮员工职业道德的构成重要因素。。

单选题

A. 敬岗爱业~||~职业技能~||~外语应用~||~合作沟通

11.天海新世纪号有三大亮点(不是特色哦)

单选题

A. 尊贵、关心、满足~||~精致礼遇、智慧互联、炫酷体验~||~马提尼冰吧、高空蹦床、海上高尔夫~||~夜幕影院、浦江大饭店、海上KTV

12.尊重顾客要求员工对客人“永不说不”,所以要求员工必须是无所不能。

判断题

13.主要航行在海上的跨国豪华客轮叫游船,而把航行于内河或国内海面上航行的豪华客轮叫邮轮。

判断题

14.邮轮公司经营管理的核心是建立自己的服务品牌。

判断题

15.全球前三大邮轮运营企业邮轮总数占全球邮轮业63%,体现邮轮经济的()特征

单选题

A. 全球化特征~||~聚集性特征~||~寡头垄断特征~||~区域发展部均衡性特征

16.现代大型豪华邮轮主要的服务对象是旅客,而不是游客。

判断题

17.现代邮轮往往从出发港口又回到出发港口,已经没有了客运功能。

判断题

18.泰坦尼克号沉没的时间是()。

单选题

A. 1972年4月~||~1997年4月~||~1932年4月~||~1912年4月

19.目前世界最大的邮轮公司是()。

单选题

A. 嘉年华邮轮公司~||~皇家加勒比邮轮公司~||~丽星邮轮公司~||~中国武汉游轮公司

20.通常中国公民护照需要每个目的地的签证。

判断题
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