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邮轮乘务员-119道题

1.当一个国家和地区人均GDP达到()美元时,邮轮旅游便会达到一个

单选题

A. 2000——4000~||~4000——6000~||~6000——8000~||~8000——10000

2.邮轮旅游产品具有很高的性价比,这是其他旅游产品难以比拟的。

判断题

3.大航海时代进行环球航行的航海家是()

单选题

A. 唐·恩里克~||~达·伽马~||~哥伦布~||~麦哲伦

4.下列不是游轮作用的是(D)

单选题

A. 交通工具~||~度假胜地~||~海上探险观光~||~军事

5.邮轮公司通常在全球范围内进行其人力资源的招聘和组合,所以被堪称为小“联合国”。

判断题

6.对于国际邮轮而言,登船等于出境,游客必须按所在国规定认真办理出境手续。

判断题

7.下列货币哪些在海洋航行者号上是可以使用的()

单选题

A. 人名币~||~美元~||~卢布~||~英镑

8.邮轮服务不但要热心,还要真挚、真实,一切发自服务人员的内心,变“必然”为“自然”属于邮轮服务理念“五E”中的()。

单选题

A. Education~||~Entertainment~||~Excitement~||~Earnest

9.针对不同的时间、场合和顾客有针对性的提供相应的服务是属于服务职业技能中的()。

单选题

A. 意外服务~||~心理服务~||~全能大师服务~||~灵活服务

10.以下不属于海洋航行者号上的免费娱乐设施的是()

单选题

A. 篮球场~||~滑冰场~||~泳池~||~酒吧

11.()是对邮轮员工的基本要求,也是邮轮员工职业道德的构成重要因素。。

单选题

A. 敬岗爱业~||~职业技能~||~外语应用~||~合作沟通

12.不属于邮轮的非公用空间的是()。

单选题

A. 邮轮员工用房~||~驾驶室~||~员工餐厅~||~医疗室

13.邮轮生活必须是刺激和兴奋的,使游客流连忘返,不断产生邮轮旅游的冲动和向往属于邮轮服务理念“五E”中的()。

单选题

A. Education~||~Entertainment~||~Excitement~||~Earnest

14.()能力越强,在邮轮上得到重用的机会就越多,升迁的可能性就越大。

单选题

A. 合作能力~||~外语应用~||~沟通交流~||~职业技能

15.传统的邮轮运营多以单船公司为主,现代邮轮运营多以集团公司运营模式出现。

判断题

16.尊重顾客要求员工对客人“永不说不”,所以要求员工必须是无所不能。

判断题

17.西方人对香料和黄金的追求,是大航海时代开启诱因中的经济因素。

判断题

18.目前世界上最大的邮轮是

单选题

A. 量子号~||~海上巨无霸号~||~海洋绿洲号~||~大西洋号

19.邮轮上的客房房间可以分为()。

多选题

A. 内舱~||~海景房~||~阳台房~||~套房

20.()市场是目前邮轮旅游最繁盛的地方。

单选题

A. 北美~||~亚洲~||~欧洲~||~非洲

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