证券从业资格

1.针对不同的时间、场合和顾客有针对性的提供相应的服务是属于服务职业技能中的（）。

单选题

A. 意外服务~||~心理服务~||~全能大师服务~||~灵活服务

2.邮轮服务不但要热心，还要真挚、真实，一切发自服务人员的内心，变“必然”为“自然”属于邮轮服务理念“五E”中的（）。

单选题

A. Education~||~Entertainment~||~Excitement~||~Earnest

3.大航海时代进行环球航行的航海家是（）

单选题

A. 唐·恩里克~||~达·伽马~||~哥伦布~||~麦哲伦

4.邮轮旅游发展繁荣的发源地是（）。

单选题

A. 北美~||~欧洲~||~亚太~||~中东

5.在邮轮上，游客无论何时进入晚宴餐厅不宜穿着（）

多选题

A. 牛仔装~||~拖鞋~||~无领T恤衫~||~西装

6.主要针对大公司、企业等的邮轮旅游产品是（），是一种新型旅游产品。

单选题

A. 休闲度假旅游~||~观光旅游~||~文化旅游~||~会议旅游

7.第一次完成人类历史上的环球航行是麦哲伦。

判断题

8.现代国际邮轮以（）为主要功能。

多选题

A. 旅游观光~||~海上娱乐~||~休闲~||~客运

9.目前世界上最大最豪华的游轮之一的是（）

单选题

A. 海洋绿洲号~||~海洋航行者号~||~海洋自由号~||~海洋神话号

10.控制全世界78%市场的三大邮轮公司是（）。

多选题

A. 云顶香港有限公司~||~嘉年华集团~||~地中海邮轮公司~||~皇家加勒比集团

11.（）是对邮轮员工的基本要求，也是邮轮员工职业道德的构成重要因素。。

单选题

A. 敬岗爱业~||~职业技能~||~外语应用~||~合作沟通

12.邮轮旅游能最大限度的增加游客的实际假期时间。

判断题

13.邮轮公司所开发的邮轮航线随着季节,旅游淡旺季的变化而变化。这是邮轮经济

判断题

14.现代国际邮轮以（）为主要功能。

多选题

A. 观光~||~娱乐~||~客运~||~休闲

15.以下哪些是海洋航行者号游轮允许带上游轮的物品（）

单选题

A. 枪支管制刀具~||~酒精型饮料~||~宠物~||~饮料矿泉水

16.尊重顾客要求员工对客人“永不说不”，所以要求员工必须是无所不能。

判断题

17.邮轮旅游是一种组合型的海洋休闲旅游产品，具有（）的特点。

多选题

A. 多功能~||~复合型~||~可塑性强~||~经济性高

18.现代邮轮往往从出发港口又回到出发港口,已经没有了客运功能。

判断题

19.下列说法正确的是

单选题

A. 邮轮上的酒吧是免费的~||~有些邮轮上会有棋牌室~||~邮轮上所有地方都是禁烟的~||~所有邮轮上都没有理发店

20.作为邮轮运营的核心技术部门，并由船长掌控的是（）。

单选题

A. 酒店~||~娱乐~||~赌场~||~甲板