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邮轮乘务员-119道题

1.第一次发现美洲新大陆是哥伦布。

判断题

2.邮轮公司经营管理的核心是建立自己的服务品牌。

判断题

3.邮轮旅游产品具有很高的性价比,这是其他旅游产品难以比拟的。

判断题

4.海洋航行者号的楼层、载客数、客房数分别是()

单选题

A. 16、3845、1557~||~16、3845、1557~||~15、3840、1557~||~15、3840、1558

5.尊重顾客要求员工对客人“永不说不”,所以要求员工必须是无所不能。

判断题

6.传统的邮轮运营多以单船公司为主,现代邮轮运营多以集团公司运营模式出现。

判断题

7.下列海洋航行者号上客房价格最低的款型是()

单选题

A. 套房~||~阳台房~||~海景房~||~内舱房

8.全球前三大邮轮运营企业邮轮总数占全球邮轮业63%,体现邮轮经济的()特征

单选题

A. 全球化特征~||~聚集性特征~||~寡头垄断特征~||~区域发展部均衡性特征

9.公主邮轮是属于()的子品牌。

单选题

A. 挪威邮轮~||~美国嘉年华邮轮~||~水晶邮轮~||~丽星邮轮

10.提高邮轮服务质量的关键是提高员工的()。

单选题

A. 服务意识~||~交流沟通能力~||~外语应用能力~||~合作能力

11.由于邮轮是集吃、住、行、游、购、娱为一体的旅游方式,因此与陆地旅游项目相比,它的花费只是陆地旅游的()左右。

单选题

A. 40%~||~50%~||~60%~||~70%

12.郑和下西洋是指明朝初期郑和奉命下西洋的航海活动。

判断题

13.下列景点位于加勒比海和墨西哥湾邮轮旅游胜地的是()

单选题

A. 巴拿马运河~||~伊斯坦布尔~||~三亚~||~奥林匹亚

14.F列游轮中不是皇家加勒比国际游轮公司的是()

单选题

A. 海洋航行者号~||~海洋魅力号~||~玛丽皇后二号~||~海洋自主号

15.下列不是游轮作用的是(D)

单选题

A. 交通工具~||~度假胜地~||~海上探险观光~||~军事

16.郑和下西洋是指明朝初期郑和奉命下西洋的航海活动。

判断题

17.下列旅游景点属于南中国海和泰国湾区域邮轮旅游胜地的是()

多选题

A. 普吉岛~||~玛雅图伦遗迹~||~曼谷~||~香港维多利亚港

18.船长是邮轮上最高行政长官,对邮轮上所有事务负责,尤其是邮轮安全。

判断题

19.目前世界上最大最豪华的游轮之一的是()

单选题

A. 海洋绿洲号~||~海洋航行者号~||~海洋自由号~||~海洋神话号

20.邮轮生活必须是刺激和兴奋的,使游客流连忘返,不断产生邮轮旅游的冲动和向往属于邮轮服务理念“五E”中的()。

单选题

A. Education~||~Entertainment~||~Excitement~||~Earnest

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