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1.以下关于“劳动法的基本原则”和“调整劳动关系的具体规定”的说法正确的是（）。
多选题A. 前者的明确性高于后者~||~前者所覆盖的事实状态小于后者~||~前者的明确性低于后者~||~前者所覆盖的事实状态大于后者~||~前者的稳定性高于后者
2.一个公司、一个部门甚至一个岗位就是一个系统。一系统的基本特征包括（）。
多选题A. 整体性~||~环境适应性~||~目的性~||~对象明确性~||~相关性
3.设定KPI指标和指标值时，一般不会选取（）作为参考标杆。
单选题A. 国内收益最高的企业~||~居于国内领先地位的优秀企业~||~本行业领先的企业~||~居于世界领先地位的顶尖企业
4.以下有关企业违反最低工资制度的处罚规定描述不正确的是（）。
单选题A. 企业欠发劳动者工资的要向劳动者支付赔偿金~||~逾期未改正的对用人单位和责任人给予经济处罚~||~企业违反规定的劳动行政主管部门责令其限期改正~||~拒发所欠工资和赔偿金的对企业和责任人追究刑事责任
5.某电器销售公司销售人员的工资水平普遍低于劳动力市场上同类人员的薪酬水平，最近几个月来，不但有一些销售人员离开企业，而且人事部门已经有三个月招收不到符合公司要求的销售人员，对此，您有什么好的建议？如果准备重新调整该公司薪酬制度，您认为需要做好哪些前期工作？
填空题6.可以从空缺岗位的（）那里了解有关情况，收集招聘需求信息。
多选题A. 直接上级~||~原在职人员的亲戚~||~相关同事~||~原在职人员的朋友~||~原在职人员
7.在下列对关键事件法的描述中，正确的有（）。
多选题A. 有较大时间跨度~||~费时费力费资金~||~只能做定性分析~||~只能做定量分析~||~易于进行员工之间的比较
8.社会学习理论的创始人是（）。
单选题A. 弗洛姆~||~爱德华•桑代克~||~班杜拉~||~莱文泽尔
9.下列属于能力考评项目的是（）。
多选题A. 纪律性~||~协调能力~||~创新能力~||~沟通能力~||~经验阅历
10.职业教育不包括（）教育。
单选题A. 就业前的职业~||~农村职业技术~||~就业后的职业~||~城市职业技术
11.题干如上：越南劳动力中，城市的失业率是________。
单选题A. 13、2%~||~4%~||~6、7%~||~88%
12.ISO10015是国际标准化组织的一项内容，它代表的意思是：（）
单选题A. 管理级别认证~||~质量管理——培训指南~||~质量管理——人力资源管理指南~||~质量管理——职业认证
13.（）是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对被评定者打分的绩效考评方法。
单选题A. 关键事件法~||~行为锚定量表法~||~行为观察法~||~加权选择量表法
14.下列哪几项属于员工流失的隐含成本?________。
多选题A. 空位成本~||~离职者可以带走企业的一部分客户~||~替代成本~||~离职行为会影响离职者原来所承担工作的顺利开展
15.职业道德规范——“奉献”的可为性是指（）。
单选题A. 人人可为~||~有利可图~||~只要想为，便可为~||~对他人的要求
16.当用人单位无故拖欠员工工资时，按照国家规定，用人单位不但要及时补发相应的工资，还应给予员工月工资报酬的（）的补偿金。
多选题A. 20％~||~25％~||~30％~||~1／4~||~1／5
17.题干如上：这个案例给我们的启示是________。
多选题A. 组织中的个体在心理行为上存在差异~||~工作绩效在很大程度上受工作满意度影响~||~人的感知是有选择性~||~组织中信息沟通非常重要
18.工作岗位研究的特点包括()。
多选题A. 对象性~||~系统性~||~综合性~||~应用性~||~科学性
19.影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（）。
单选题A. 薪酬因素~||~环境因素~||~组织因素~||~人际因素
20.（）是考核者和被考核者双方对考核期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程。
单选题A. 绩效沟通~||~绩效计划~||~绩效反馈~||~绩效考评
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