证券从业资格

1.题干如上：这个案例给我们的启示是________。

多选题

A. 组织中的个体在心理行为上存在差异~||~工作绩效在很大程度上受工作满意度影响~||~人的感知是有选择性~||~组织中信息沟通非常重要

2.在群体中，沟通的作用有________。

多选题

A. 控制~||~激励~||~情感表达~||~信息的流通

3.职业道德规范——“合作”的特征是（）。

单选题

A. 牟利性、行业性、平等性~||~社会性、互利性、平等性~||~行业性、互利性、选择性~||~职业性、互利性、选择性

4.培训体系建设，是企业培训管理工作走上新台阶的标志，企业培训体系根据ISO10015，可以分为（）等阶段：

多选题

A. 确定培训需求~||~设计和策划培训~||~提供培训~||~评估培训~||~监控整个培训过程

5.狭义的人力资源规划，是指企业从战略规划和发展目标出发，根据期内外部环境的变化，预测企业未来对人力资源的需求，以及满足这种需求所提供的人力资源的活动过程，也可以叫做（）的制定。

单选题

A. 企业人员计划~||~人力资源发展计划~||~人力资源开发计划~||~人力资源管理计划

6.宁波市一家进口海产公司，由于业务人员流动太大，便请了一位人力资源主管来管理。这位人力资源主管上任后先进行调查了解，他想弄清楚，为什么业务人员流动率高达50％，是不是薪资、工作及公司制度的问题?经过一段时间的访问、观察及分析，他发现本公司业务人员待遇很高，高中毕业生一个月左右可以领到2．5万～3万元，如果工作努力，业绩好的甚至可以领到4万多元，因此每次征募业务员时，应征者不乏其人，但工作两三个月便辞职。最终他发现是工作性质对业务员辞职的影响比较大。在该公司，业务员必须早上三点钟去仓库批货，五点钟以前到批发或零售鱼货市场向中盘鱼贩或小贩推销海产。

填空题

7.作描述的内容包括（）。

多选题

A. 工作职责~||~工作内容~||~工作要求~||~工作权限~||~工作条件

8.（）包括在制度工作时间之内。

多选题

A. 全部实际工作时间~||~缺勤时间~||~加班时间~||~出勤时间~||~非生产时间

9.狭义的人力资源规划实质上是（）。

单选题

A. 企业各类人员需求的战略规划~||~企业各类人员需求的长期规划~||~企业各类人员需求的开发规划~||~企业各类人员需求的补充规划

10.绩效管理的范围，覆盖组织中所有的人员和所有的活动过程，它是企事业单位全员、全面和全过程的立体型的（）管理。

单选题

A. 有机~||~动态~||~科学~||~系统

11.目标管理法能使员工个人的（）保持一致。

单选题

A. 个人目标与组织目标~||~努力目标与组织目标~||~努力目标与集体目标~||~个人目标与集体目标

12.题干如上：对于李成明主管而言，他需要在整个工作中担负的责任是________。

多选题

A. 妥善保存整份工作说明书，并确保今后能随时更新~||~向最高管理层反映工作中的困难~||~紧跟编写说明书的工作进度~||~协助有关的主管及其下层了解如何编写工作说明书

13.分阶层脱产培训的特点包括（）。

多选题

A. 具有定期轮训特性~||~强调综合性的教育培训~||~强调培训韵专业性~||~强调标准化的教育培训~||~强调培训对象的职务地位和阶层

14.下列对以改善绩效为目的的培训说法不正确的是（）。

单选题

A. 对员工进行的绩效评价应该每年进行一次~||~制订好的绩效改进计划可以针对多个项目~||~应该在指导者的指导下严格按照绩效改进计划进行~||~在评估面谈中，考核双方应就绩效改进的方向达成一致

15.目前我国大多数企业工资制度的特点是（）

多选题

A. 级别多~||~级别少~||~级差大~||~级差小~||~水平低

16.我们经常所说的“知遇之恩、伯乐相马、萧何月下追韩信”等，体现在人力资源招聘与配置的主要原理中，是指（）：

单选题

A. 有用原理~||~能位对应原理~||~互补增值原理~||~动态适应原理

17.简述企业员工培训制度的基本内容？

填空题

18.单位依法安排小王在1月1日加班一天，则小王该天的工资应不低于劳动合同规定日工资标准的（）。

单选题

A. 100％~||~150％~||~200％~||~300％

19.结果导向的考评方法主要表现形式有（）。

多选题

A. 目标管理法~||~绩效标准法~||~直接指标法~||~成绩记录法~||~间接指标法

20.根据劳动关系和劳动者合法权益的特征，劳动法对劳动者合法权益的保护，应当是（）的保护。

多选题

A. 偏重~||~平等~||~全面~||~最基本的~||~无歧视的