A. 薪酬政策与目标的明确~||~工作岗位分析与评价~||~薪酬调查~||~工资等级标准的确立

A. 组织结构图~||~组织职务图~||~组织职能图~||~组织参谋图~||~组织功能图

A. 绩效管理是一个完整的管理过程，绩效考评只是管理过程中的局部环节和手段~||~绩效管理侧重于判断与考核，绩效考评侧重于信息沟通与绩效提高~||~绩效管理伴随着管理活动全过程，绩效考评只出现在特定时期~||~绩效考评不仅仅着眼于员工个体绩效的提高，而且还注重员工绩效与组织绩效的有机结合~||~绩效管理成为绩效考评系统运行的重要支撑点

A. 职组~||~职级~||~企业~||~集团公司

A. 从不~||~较少~||~较多~||~总是

A. 劳动力的边际实物产量~||~MPL~||~劳动力的边际收益~||~MRPL

A. 求职人员~||~失业人员~||~劳动要素~||~劳动关系要素

A. 导向~||~发展~||~激励~||~控制~||~沟通

A. 口头沟通、垂直沟通~||~书面沟通、横向沟通~||~非语言沟通、上行沟通~||~口头沟通、下行沟通

A. 优化原则~||~能级对应原则~||~人尽其才原则~||~以人为本原则

A. 包工工资制~||~提成工资制~||~小时工资制~||~超额计件工资制~||~累进计件工资制

A. 4~||~5~||~6~||~7

A. 是对的~||~李某必须遵守~||~是不对的~||~不可以协商

A. 30%~||~40%~||~50%~||~60%

A. 无法为考评者提供客观事实依据~||~记录和观察费时费力~||~不能了解下属如何消除不良续效~||~不能贯穿考评期始终

A. 员工培训~||~员工考核~||~员工招聘~||~员工激励

A. 当月~||~第二个月~||~工作满30天以后~||~第三个月

A. 工作指导法~||~工作轮换法~||~特别任务法~||~个别指导法

A. 因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足~||~向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因~||~先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求~||~为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先行扩展公司规定的服务范围

A. 管理的系统化~||~管理手段的现代化~||~管理的规范化~||~管理思想的哲学化