证券从业资格

1.从应聘者曾经就职过的公司，了解其情况，但不包括应聘者的（）。

单选题

A. 业绩~||~表现~||~能力~||~情态

2.企业福利管理，必须要遵循的主要原则中，不正确的有（）：

单选题

A. 合理性原则~||~必要性原则~||~计划性原则~||~协调性原则~||~标准化原则

3.关于________的统计资料能够显示出外部公平的程度。

单选题

A. 薪酬调查~||~招聘录用~||~业绩考查~||~培训和发展

4.绩效考评效果的评估，分为短期和长期，其中短期效果评估是指考核体系实施（）左右之后的效果。

单选题

A. 一个月~||~一个季度~||~一年~||~不明确

5.杰弗里•桑南菲尔德的标签理论认为组织文化分为________种类型。

单选题

A. 2~||~3~||~4~||~6

6.（）面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种形式的面谈。

单选题

A. 单向劝导式~||~综合式绩效~||~双向倾听式~||~解决问题式

7.单位依法安排小王在1月1日加班一天，则小王该天的工资应不低于劳动合同规定日工资标准的（）。

单选题

A. 100％~||~150％~||~200％~||~300％

8.我国劳动关系的调节形式，一举调节手段的不同主要分为六种，即劳动法律法规对劳动关系的调节，劳动合同规范的调节，（）等。

多选题

A. 集体合同规范的调节~||~职工代表大会的调节~||~工会的调节~||~企业内部劳动关系管理规则的调节~||~劳动争议处理制度的调节

9.公共福利是指()

单选题

A. 社会要求提供的福利~||~法律规定必须提供的福利~||~员工要求提供的福利~||~组织根据自身的发展需要所提供的福利

10.企业缴纳基本养老保险费的比例。一般不得超过企业工资总额的（）。

单选题

A. 10％~||~15％~||~20％~||~25％

11.如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定，但对客户又很重要的服务要求，你将采取哪一种应对方法？（）

单选题

A. 因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足~||~向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因~||~先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求~||~为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先行扩展公司规定的服务范围

12.职业道德规范——“诚信”的特征包括（）。

多选题

A. 模糊性~||~智慧性~||~止损性~||~表象性

13.津贴作为一种个人消费品的分配手段，它分配的唯一依据是()

单选题

A. 有效劳动时间的长短~||~劳动所处的环境和条件的优劣~||~劳动者的技术业务水平的高低~||~劳动者的劳动成果的大小

14.以下关于劳动关系的说法中错误的是()。

单选题

A. 劳动过程的社会形式~||~劳动给付和工资的交换关系~||~反映了人和物的关系~||~劳动力与资本相结合的表现

15.薪酬幅度是指同一（）内不同职级薪酬的最高值与最低值之间的差距。

单选题

A. 企业~||~职组~||~部门~||~经济区域

16.你不喜欢某同事，其主要原因之一是因为他（她）（）

单选题

A. 喜欢在背地谈论别人~||~喜欢在背地里谈论领导~||~对别人好，对我却很疏远~||~不喜欢和我交谈

17.在面试活动中，面试考官一般始终处于主动状态，所以，在进行面试时，除了要考虑达成自己的面试目标以外，还要（）：

单选题

A. 记录面试者的各种信息~||~帮助面试者达到其自身的面试目标~||~双方进行深入的沟通~||~明确是否已经聘用

18.劳动政策是指国家在不同时期所确定的有关劳动工作方面的政策，包括各项方针、原则和指导思想等，它是（）的重要依据。

单选题

A. 劳动立法~||~劳动行政~||~劳动监察~||~劳动管理

19.方法研究包括程序分析、作业分析和________。

单选题

A. 工作分析~||~动作分析~||~岗位分析~||~环境分析

20.在管理人员教程培训中，四级培训的培训对象是()。

单选题

A. 具有管理潜能的员工~||~具有较高潜力的初级管理人员~||~负责核心流程战多项职能的管理人员~||~管理业务或项目并对其业绩全权负责者