A. 口头沟通、垂直沟通~||~书面沟通、横向沟通~||~非语言沟通、上行沟通~||~口头沟通、下行沟通

A. 真实性、详细性~||~华丽性、时效性~||~全面性、可信性~||~重点性、感召性

A. 上班前打扮得很细致~||~工作中总是板着面容~||~工作后不整理办公桌~||~业余时间都花在娱乐上

A. 销售能力~||~实力~||~服务能力~||~控制能力

A. 因为自己已经有安排，不会参加沙龙活动~||~调整或减少原来的活动安排，体验一下再说~||~不去，但会留意沙龙的信息~||~改变原来的安排，参加沙龙活动

A. 选择信息来源~||~按选定的方法收集信息~||~选择工作分析人员~||~选择收集信息的方法和系统

A. 不受时间、地点限制~||~桃动灵活~||~采集的资料比较可靠~||~成本很低

A. 岗位写实~||~作业测试~||~岗位抽样~||~观测法

A. 劳动法律~||~宪法~||~国务院劳动行政法规~||~劳动规章

A. 收集反馈信息~||~培训实施绩效管理的人员~||~在本部门认真执行绩效管理制度，起到示范作用~||~根据人力资源开发计划制定相应的绩效管理内容

A. 工作岗位研究~||~工作岗位分析~||~工作岗位评价~||~工作岗位说明书~||~工作岗位调查

A. 从不~||~较少~||~较多~||~总是

A. 主要是竞争~||~有合作，也有竞争~||~竞争与合作同样重要~||~合作多于竞争

A. 最终能够有效地改善企业的经营业绩~||~促进了员工现在和未来工作绩效的提高~||~目的是在企业中最大限度地实现能岗匹配~||~主要通过学习训练等手段提高员工的工作能力~||~出发点是在企业间的人才竞争中取得领先优势

A. 合理合法原则~||~客观准确原则~||~整体兼顾原则~||~严肃认真原则~||~公开透明原则

A. 协作能力~||~创新能力~||~竞争能力~||~发展能力

A. 大卫和墨菲有着相同的事业起点~||~与墨菲相比，大卫明确的工作方向牵制了他的事业发展~||~同事对大卫的事业生涯没有取得实质性的进展感到惊讶~||~大卫明白墨菲成为总裁的原因所在

A. 价值观不仅影响个人行为，而且影响组织行为~||~价值观具有稳定性和可变性~||~价值体系决定着人们对自由、服从、公平、快乐、自尊等价值标准的看法~||~价值观的形成与人生观有关，而与世界观无关

A. 内化型训练~||~外化型的逆向“挫折”训练~||~外化型体能训练~||~外化型顺向训练

A. 人力资源部门~||~上级主管部门~||~业务部门主管~||~人事行政总监