A. 创新需要勇气，要敢于冒天下之大不韪~||~创新非一般人可为，只有高级专业技术人才才能做到创新~||~创新是对前人的继承和发展，既要崇拜前人又要不断否定前人~||~创新需要发散性思维，敢于标新立异

A. 培训服务制度~||~培训制约制度~||~培训补偿制度~||~培训档案制度

A. 业务性能力~||~经验性能力~||~创新性能力~||~写作性能力

A. 目标制定的整体性~||~目标实施的整体性~||~各个目标间不孤立~||~目标设计的针对性

A. 职业开发~||~组织开发~||~伦理开发~||~管理开发~||~环境开发

A. 劳动者~||~企业~||~劳动管理部门~||~劳动法律

A. 公平合理~||~平等自愿~||~互惠互利~||~有企业员工的参与

A. 工资~||~总供给水平~||~总需求水平~||~劳动力数量~||~均衡国民收入

A. 开诚布公相处，多批评指正同事的缺点和不足~||~坚持让事实说明一切，遇到误解时少解释、少争论~||~加强同学、老乡间的联系和沟通，形成稳定的信赖关系~||~彼此看重对方，不说同事的坏话

A. 管理目标统一元化原则~||~发展战略性原则~||~明确责任和权限原则~||~分配职责原则~||~优先组织机构和配备人员原则

A. 真实性、详细性~||~华丽性、时效性~||~全面性、可信性~||~重点性、感召性

A. 养老保险~||~失业保险~||~工伤保险~||~医疗保险

A. 爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求~||~无须倡导爱岗敬业精神，干一份工作拿一份报酬就可以了~||~人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈~||~在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神

A. 总量性失业~||~结构性失业~||~选择性失业~||~摩擦性失业

A. 为了完成工作，不能喝也喝~||~事先向客人做出解释，获得客人的理解~||~客人怎么劝也不喝~||~虽然自己酒量不行，但可以通过展示自己的人格魅力，赢得客人的尊重

A. 客体~||~参照物~||~自然事物~||~人

A. 2~||~3~||~4~||~5

A. 一个人过去的行为最能预见其未来的行为~||~一叶知秋，通过一个人的行为可以判断他的思想~||~工作经历比学历更重要~||~说和做是截然不同的两回事~||~学历比工作经历更重要

A. 双向关系~||~双务关系~||~劳动关系~||~聘用与被聘用关系

A. 口头沟通、垂直沟通~||~书面沟通、横向沟通~||~非语言沟通、上行沟通~||~口头沟通、下行沟通